21 окт 2014, 17:07

Корпоративный портал

Мы в процессе создания корпоративного портала, цель- информативная,там будут все подразделения с фотографиями сотрудников, будет раздел с полезной информацией(стандарты работы,бизнес-процедуры, вопросы к аттестации), раздел с конкурсами и их победителями,Беседка,где пользователи могут дать внутреннее объявление среди своих на лич.тему. Что еще полезного там должно быть? как часто нужно писать новости? и кто этим всем у вас занимается? спасибо за ответы-советы!

0 0
1 164
41 комментарий
21 окт 2014, 17:56
New
У нас занимается PR-менеджер, вместе с дизайнером.Каждый желающий может открыть свою группу по интересам. Руководители технических отделов и ведущие специалисты делятся новостями в "своих" группах, объясняя понятным в т.ч. для "нетехнарей" языком суть происходящих событий : запуск нового завода, модернизация производства. Происходит настолько интересно, что в обсуждении участвуют практически все. У нас все производственные события происходят далеко от офиса - в командировках по РФ. Внутренний портал - сообщения с фото "приближают" эти события.
Участие в группах и т.д. сугубо добровольное. Но процент вовлеченности достаточно большой.
Простите пожалуйста, а они вовлекаются в рабочее время, или как?
22 окт 2014, 12:12
New
Только в рабочее!
Автор вопроса
22 окт 2014, 11:49
New
Группы по интересам возьму на заметку! спасибо!
21 окт 2014, 17:58
New
цель-идиотская имхо.
Вы цель сформулируйте, что конкретно вы хотите получить от этого портала, и назначьте ответственных.
21 окт 2014, 18:10
New
Ну типа.
Нам данный портал нужен что бы все сотрудники компании знали наши бизнес процессы на легковосприимчивом примере инфографики, Процессы часто меняются, и простой книги/манифеста компании для выполнения этой цели недостаточно.
1. В большинстве компаний ключевые процессы в принципе не формализованы и нет людей, которые это могут сделать: квалифицированные методологи или бизнес-аналитики есть не всех крупных компаниях. Если же процессы изменяются часто, то их сопровождение - весьма трудоемкое занятие, которое при этом требует определенных навыков (Как и чтение - документы пишутся "канцеляритом" и для понимания нелегки). И эти навыки у PR-менеджера или сотрудника кадров в принципе отсутствуют. Перевести же все это в симпатичную инфографику, опять-таки, отдельная и не самая простая работа, где нужен именно что дизайнер, с которой не справятся сотрудники бизнес-подразделений (точнее, справятся, конечно...но без слез на это смотреть будет нельзя). Большинство внутренних корпоративных порталов испытывает острую проблему с контентом и с его качеством. И это одна из причин, по которой большинству сотрудников они нафиг не упали: новости с таким же успехом можно рассылкой по почте рассылать. Удалят? Ну и что? Какая разница, например, где в прошлом году был корпоратив или кто уволился два года назад из топов?
2. Вторая проблема порталов - отсутствие интерактивности, когда посредством портала можно получить ответы на актуальные вопросы. Таки люди на работе работу работают, а не выполняют функции бюро добрых услуг. Сегодня ты пишешь FAQ для портала или даешь советы, а завтра тебе придется задержаться допоздна, чтобы сделать свою работу или ты не выполнишь поручение СВОЕГО руководителя. Кому это надо? Получить совет можно только на БОЛЬШОМ портале, где крутятся ТЫСЯЧИ людей, обладающих нужными знаниями. У кого-то из них случайно может найтись желание или время помочь.
22 окт 2014, 00:16
New
И зачем тогда портал ?:)
Как всегда - "шоб все как у людей". Лично я регулярно пользоваться порталом начал только тогда, когда его интегрировали с модулями SAP. Посмотреть рассчетный лист, назначить заместителя на время отпуска, согласовать сам отпуск и.т.п. Удобно. Правда тормозит (похоже, не один я оценил достоинства портала, да и заявление на отпуск иначе просто не подашь)
До этого я на портал заходил пару раз в год в раздел "для сотрудников" - "льготы и привилегии".
И не подумаешь, что Вы такой))))
Кто в молодости не был революционером – у того нет сердца. Кто в старости не стал консерватором – у того нет мозгов.

Уинстон Черчилль
Да, "жизнь такова какова она есть и больше никакова" (с)
22 окт 2014, 11:35
New
Да есть КУЧА сервисов которые проще и дашевле.
Иными словами - Помогите тупице прочитать инструкцию, или нормативный акт на доступном ему языке?
А чего тут формулировать? У всех есть, а у нас нет... Мы что хуже что ли?
1. Большинство порталов не позволяют создавать на их основе корпоративную базу знаний (на том же вики движке). Впрочем, у большинства российских компаний эти базы знаний отсутствуют как класс. Как и преемственность в действиях менеджмента.
2. Порталы в большинстве своем не имеют настроек приватности, не снабжены средствами управления доступом и абсолютно дырявые с точки зрения информационной безопасности. Как следствие, они абсолютно не подходят для обмена информацией с ограниченным доступом (например, между финдепом и АХО или между андеррайтерами и безопасностью). Обмен существенной информацией идет через системы электронного документооборота (ужос, летящий на крыльях ночи, с точки зрения юзерфрендли и UX) и защищенной почтой, которые с порталом никак не связаны. В крупных компаниях общение между сотрудниками буквально разрывается по десятку каналов, которые при этом реализованы на совершенно разных платформах нередко разными людьми. Итог простой: люди стремятся минимизировать вынос мозга и преимущественно пользуются телефонами и почтой. Официальные каналы остаются лишь для формального взаимодействия. Потому что банально контролировать все каналы проблематично, что-то вроде того, чтобы иметь 10 телефонов одновременно, причем без определителя номера.
3. Попытки разместить на портале электронную библиотеку (даже если книги куплены легально) сопряжены с такими издержками, а приобретение электронных книг для доступа большого количества людей сопряжено с таким геморроем (и влетает в такую копейку), что на это забивают даже большие компании. А у небольших на такие изыски нет ресурсов.
4. За редким исключением порталы не позволяют размещать на нем тяжелый контент (видео мастер классов, например) и удобно им пользоваться. А если все-таки позволяют, то оказывается, что размещать некому и нечего, потому что этим надо целенаправленно заниматься. Или что сетевая инфраструктура не рассчитана на такие нагрузки за пределами центрального аппарата.
5. В "продвинутых" компаниях слишком много каналов коммуникации, чтобы работал нормально хоть один.
6. В большинстве компаний работает слишком мало людей, чтобы просьба о помощи на внутреннем форуме находила отклик за разумное время. Или вообще находила.

В итоге заканчивается тем, что портал превращается в замену/дополнение корпоративной газеты, телефонного и почтового справочника, FAQ для новых сотрудников (как оформить отпуск) и справочника ДР.
22 окт 2014, 21:02
New
Последний абзац, квинтэссенция определения портала.
Могу добавить, из практики, страница с видеоизображением столовой центрального офиса в режиме реального времени, ну и естественно меню этой столовой, чтобы вся страна знала что точят в Москве на обеде.

Из опыта пользования порталами у крупнейших иностранцев и российской компании входящей в 50 крупнейших частных компаний по версии Форбс :) сравнение абсолютно не в пользу последней. Вся жизнь портала заключается в опубликовании очередных акций для продаванов и чахлом течении форума, заключающегося в основном обсуждением изжоги от столовой и цен в этой столовой и размещения объявлений о продаже платьев один раз на Новый год одетых. Правда была кратковременная активизация когда народ обливался холодной водой в рамках благотворительной акции Ice Bucket Challenge, опять же маркетинг :(
22 окт 2014, 21:16
New
Практика вообще сильно отличатся от теории... А от HR теории так вообще как земля от неба...
Провел бы хоть кто нибудь толковое исследование зависимости производительности труда в компании от наличия корпоративного портала и от стоимости его разработки, внедрения и администрирования...
Автор вопроса
23 окт 2014, 10:36
New
У нас компания-это сеть магазинов строительно-отделочных материалов,бОльшая часть сотрудников молодежь. Ещё одна задача портала сплочение коллектива и "возбуждение" корпоративного духа. У нас ежемесячно по всей сети выбираются лучшие продавца по разным номинациям с той целью,чтобы в конце года наградить победителей,хочется,чтобы все было прозрачно и все владели информацией конкурса. Пока все в курсе,что делается такой портал и все радуются и ждут....ждут от него чего-то...Вот не хочется разочаровать людей. Все это дело на мне- HR-е...
Люди сами часто просят собрать их и организовать на совместные выезды на природу,спортивные турниры..У меня появилась идея провести конкурс на лучший новогодний рисунок от детей сотрудников, в итоге-приз! а все рисунки мы разместим на НГ-корпоративе,это и гордость для мамочек будет.
23 окт 2014, 10:39
New
"У меня появилась идея провести конкурс на лучший новогодний рисунок от детей сотрудников, в итоге-приз! а все рисунки мы разместим на НГ-корпоративе,это и гордость для мамочек будет..."

Вы думаете народ лучше работать станет...эффективнее?
Автор вопроса
23 окт 2014, 10:56
New
Нет, это ради сплочения, корпоративной жизни, а народ лучше работает ради премий)
23 окт 2014, 10:58
New
А зачем нужно "сплочение, корпоративная жизнь", если это не приводит к увеличению результативности труда?
Автор вопроса
23 окт 2014, 11:10
New
Ходя бы ради имиджа компании, доброжелательной атмосферы в коллективе,лояльности руководства к своим сотрудникам, большую часть жизни человек проводит на работе, если ему хорошо,он и трудится хорошо.
23 окт 2014, 11:17
New
Насчет имиджа сомнительно, так как это внутренний портал, и посторонним он не виден...
А насчет остального...Как это на доброжелательность и лояльность повлияет?
Автор вопроса
23 окт 2014, 11:45
New
Когда люди например увольняются из разных компаний,они имеют какое-то мнение о своем прошлом рабочем месте,его они несут в массы. Приятно,когда руководство интересуется жизнью коллектива...
23 окт 2014, 14:38
New
"Приятно,когда руководство интересуется жизнью коллектива..."
Руководство по-разному может интересоваться жизнью коллектива, и далеко не всегда это приятно, другой вопрос с какой целью?
23 окт 2014, 14:36
New
...На самом деле Вы пытаетесь заставить людей играть в интересные только Вам игры. Продолжение игры в куклы только на работе.
Благожелательная атмосфера создается, когда с уважением относятся к интересам других.
Автор вопроса
23 окт 2014, 15:32
New
Очень странно,что в данной дискуссии люди более негативно настроены к данному вопросу,чем те (наши продавцы),которых непосредственно это касается, они ждут этот сайт. И мне просто были интересны новые идеи и советы по организации. Но любое мнение-мнение.
23 окт 2014, 15:41
New
Это не негативный настрой, это предложение посмотреть на ситуацию с другой стороны, причем даже не с чей-то лично-субъективной, а с рациональной.
23 окт 2014, 15:56
New
Ничего странного... Нормальный дир. сделал бы так...
Хотите внутрикорпоративный портал? Ок. Вызывает финдиректора. Сергееч, сколько прибыль Компании за прошлый год? Мильён, ваша светлость! Ок. Вызывает главного систадмина. Саныч, сколько будет стоить разработка портала, его внедрение и администрирование за год? Стотыщ, ваша светлость! Ок. Вызывает HR директора. Верунчик, я даю на портал сто тыщ, но с одним условием, через год, прибыль моей Компании увеличится минимум на сто тысяч один. Согласна? О да босс! Но есть одно но, если прибыль увеличится даже ровно на сто тыщ, то я у тебя вычту всю эту сумму...
Занавес...
Посмотрите рынок. Поищите людей, которые хорошо это делали. Пригласите их, как минимум, для консультации.
Но прежде всего, постарайтесь четко определить цели. Пропишите их. Чтобы красиво звучали - это обязательное условие.
Будете консультироваться - возможно (а точнее - однозначно) Вы что-то подправите в целях. И очень сильно.
Эти же люди подскажут Вам шаги.
Если "советчиков, сделавших где-то хорошо" будет несколько, то Вы сможете наметить правильные шаги.
И последнее: в курсе МВА exec есть целый раздел "создание корп портала" (она несколько по другому звучит). Там все неплохо написано. Мне понравилось.
22 окт 2014, 11:07
New
Что еще полезного там должно быть?

Кроме того, о чем вы уже сказали.

- У нас, например, инфо о днях рождения сотрудников. С автоматическим оповещением заранее, у кого когда.
- Информация о новых сотрудниках. Кто пришел, чем раньше занимался, чем будет заниматься у нас.

>>>как часто нужно писать новости?

Надо писать, когда они есть. Такие, которые хоть кому-то интересны. Если таковых не наблюдается, то и вымучивать новости не следует.

>>>и кто этим всем у вас занимается?

Занимается тот, кто отвечает за процессы.

Инфо о сотрудниках - HR пишут.

Новости о разных активностях - PR пишет.

Инфо об изменении графика работы столовой или о том, куда сдавать макулатуру - АХО пишет.

Инфо о том, что будет отключение Интернете в связи с ...- пишут те, кто отключают Интернет :-)

Ну и так далее.. :-)

Если Вы в Москве - позвоните в службу поддержки Superjob.ru. Попросите показать, как у нас устроено. Зайдете в гости - покажем. Сошлитесь на меня :-)
Весело получится:
- здравствуйте, мне ник "Алексей Захаров" сказал, что Вы мне поможете))))
Я как-то (после запрета на продукты импортные) решил друзьям привезти колбаски-сыра. Получилось кг по 5-7 и того и другого.
Напуганный, задал на форуме россельхознадзора вопрос тов. власову (нику тов. власова). Он мне оперативно ответил, подробно, как себя вести и сколько можно ввезти. Я все так и сделал.
Таможня в Домике долго крутила у виска пальцем (когда я им зачитывал правила, посоветованные ником "тов.Власова) и колбасу с сыром отобрала))))
Сказали в след "пишите жалобы. Можете и нику тов.Власова)))"
22 окт 2014, 11:40
New
Ну, в нашем случае, на меня можно и не ссылаться :-)

И так помогут. Служба поддержки Любимых Клиентов на то и существует :-)
22 окт 2014, 16:34
New
Закрытой группы вконтакте хватит))
Ну как Вы такое можете посоветовать "лидеру рынка"? Маркетолог, блин.
Вам же известно, что для Компаний с определенного уровня слова "оптимальное решение" включают:
- не только решение проблемы,
- за какие деньги?
- НО И РЕПУТАЦИОННУЮ СОСТАВЛЯЮЩУЮ.
Теперь ответьте себе сами: Будет ли SJ решать эту задачу размещением группы в контакте?
А еще про недавние отношения этих "ребят" почитайте)))
Автор вопроса
22 окт 2014, 11:46
New
Спасибо!
22 окт 2014, 12:24
New
Всегда к Вашим услугам! :-)
Отменить Войти и отправить