16 янв 2017, 10:29
Угрозы от клиентки. Что делать?
Здравствуйте!
Начну с начало я работаю в магазине продавцом кассиром, другой продавец обслуживал клиента девушку, у девушки не хватило денег и она сказала что пойдет в машину за деньгами при этом хотела взять товар. И я вмешалась сказала чтоб оставила и принесла деньги и после этих слов она налетела на меня с оскорблениями но я не материлась а отвечала нормально. Но сегодня выйдя на улице она меня увидела и начала угрожать и оскорблять.
Вот мой вопрос мне нужно ли поставить в известность директора что мне угрожают и что мне посоветуйте в данной ситуации? спасибо заранее за ответ и извините за ошибки
342
4 комментария
16 янв 2017, 10:38
New
Чем она Вам угрожает? Разумеется обо всех конфликтных ситуациях лучше ставить в известность руководство, т.к. если клиентка напишет на Вас жалобу, для руководителя не будет это сюрпризом.
16 янв 2017, 17:22
New
Знакомый имеет магазин после примерно такого случая поставил камеру. При входе есть плакат объект находится под видеонаблюдением. Сразу все стали культурные и продавцы и покупатели.
Сообщить надо Вам обязательно описать случай, что б поставил камеру.
Сообщить надо Вам обязательно описать случай, что б поставил камеру.
17 янв 2017, 12:54
New
Сообщите. Кстати, а деньги-то она в итоге донесла? Если нет, то есть подозрение на сознательное мошничество. В таком случае, сообщить просто необходимо, и соседние магазины предупредить.
