29 июл 2013, 12:50

Деструктивное поведение работника. Санкции?

Работник сознательно показывает свое нежелание работать, работает "спустя рукава" по-минимуму, действует строго по ДИ и не желает сам развиваться. Действует прямолинейно по принципу "как платите, так и работаю", ставит сам условия, при которых он будет работать, а при которых не будет... В результате его пассивного участия падают целевые показатели. Проводить аттестацию на несоответствие должности смысла нет, поскольку в этом плане к нему придраться нельзя...

Как можно бороться с таким работником? Можно ли привлечь его к дисциплинарной ответственности за это, а затем уволить его?

7 8
2 066
84 комментария
29 июл 2013, 12:53
New
Мне не совсем понятен вот этот момент "работает строго по ДИ", а как он должен работать? В соответствии с чем?
Автор вопроса
29 июл 2013, 13:05
New
Все обязанности, описанные в Должностной Инструкции работник выполняет, но по минимуму, т.е. только то что описано в ДИ, поэтому мы не можем привлечь его к дисциплинарной ответственности за невыполнение своей работы. Однако действует по принципу "посижу на окладе", идите все в ****.
29 июл 2013, 13:12
New
Я всё равно не пойму - как это "по минимуму" )) Либо выполняет, либо нет...
Можете привести пару примеров?
Автор вопроса
29 июл 2013, 13:17
New
Пример из области торговли. Задача - продать 10 телефонов в месяц.
Работник - продаст эти 10 телефонов, но 11-й уже принципиально не станет продавать.
Намеренно спланирует свое время так, чтобы продать ровно 10 телефонов в месяц.
29 июл 2013, 13:21
New
Хм... тут я думаю вопрос в мотивации. Если он продаст не 10, а 11 телефонов, к примеру, это отразится на з/п?
Автор вопроса
29 июл 2013, 13:29
New
Нет. Именно поэтому он и не продает 11-й телефон).
Ситуация для примера дана просто для примера.
Нас больше беспокоит, что работник сам ставит условия, при которых он будет/не будет работать и подговаривает других сотрудников работать также.
29 июл 2013, 13:42
New
Может вы конечно не всё до конца описали, или я сегодня тугодум, но я всё равно не пойму что вас не устраивает...
Сотрудники не обязаны "перевыполнять", и стремиться работать сверх того, что им платят....
29 июл 2013, 13:43
New
Поэтому о каких санкциях вы говорите - вообще непонятно. Их не за что при применять.
29 июл 2013, 13:51
New
так недалеко и до рождения профсоюзного комитета во главе с ним))
И правильно делает
20 авг 2013, 08:22
New
А с чего тогда напрягаться то? Ему оплачивают продажу 10 телефонов в месяц, он продает 10 телефонов в месяц. Зачем продавать 11, если это требует усилий работника, но не приносит ему никакой прибыли?
29 июл 2013, 14:19
New
Для неграмотных, это называется итальянской забастовкой. Докатились, вашу шарагу надо просто разогнать. Это ж как такого можно было добиться, что бы человека полностью лишить мотивации....
29 июл 2013, 12:54
New
уволить за то, что работает по ДИ?
29 июл 2013, 12:54
New
Всё что он должен делать - указано в ДИ, а показывать огромное желание работать и развиваться, выполнять ещё какую-то левую работу он не обязан, вроде бы как.
Автор вопроса
29 июл 2013, 13:06
New
Верно, однако другие работники, смотря на его поведение, также начинают себя вести и работать по его принципу...
29 июл 2013, 19:02
New
И правильно делают.
30 июл 2013, 12:43
New
И правильно делают. Сами тупую ДИ написали, вот и отвечайте за это. Нормальный работодатель, когда пишет ДИ, думает о своей выгоде и, соответственно, о мотивации сотрудников!
2 авг 2013, 09:49
New
Правильно:)
29 июл 2013, 13:00
New
Выход (на мой взгляд) - пересмотреть ДИ, включить туда нужные Вам пункты. Произвести переаттестацию или что там положено...
29 июл 2013, 13:29
New
Изменить мотивацию сотрудника. Ведь не от балды же он начал эту "итальянскую забастовку"?
29 июл 2013, 13:45
New
Мне кажется это всё равно что пытаться применять санкции за то, что сотрудник встаёт и уходит домой ровно в час окончания рабочего дня, а не задерживается ещё на полчаса-час-два-три...
29 июл 2013, 13:49
New
с таким сотрудником не бороться надо, а премию ему выписать за то, что демонстрирует вашему руководству слабые места в управлении персоналом: системы оценки , оплаты труда и мотивации у вас таковы, что сотрудник имеет возможность работать, как считает нужным он, а не руководство...
за соблюдение ДИ наказать нельзя, "равзвиваться" по собственной воле никто не обязан..
а "нежелание работать" в той или иной мере присуще всем, только не все имеют смелость открыто это демонстрировать
Автор вопроса
29 июл 2013, 13:58
New
Особенно неприятно это видеть, при высшем руководстве, когда работник выполнил все свои обязанности, предусмотренные ДИ и демонстративно ходит при "высших" скрестив руки на груди, показывая им "посмотрите на меня, я ничего не делаю..."
29 июл 2013, 14:11
New
А руководство и коллектив кругом белые и пушистые?))
Немаловажен ещё такой момент - как давно это началось и что это спровоцировало.
29 июл 2013, 14:11
New
это Ваш подчиненный? тогда это проблема...
2 авг 2013, 09:50
New
Интересно, а сколько у него зарплата?
20 авг 2013, 08:23
New
а что тут не так? Он же выполнил всё, что ему оплатили.
29 июл 2013, 14:03
New
Тут, конечно, сложно судить, не зная что конкретно происходит, но, исходя из описания ситуации, я, пожалуй, встану на сторону сотрудника. Почему, собственно, он должен стремиться продавать 11-ый,12-ый, 25-ый телефон? Ведь в продаже телефонов больше 10 штук заинтересована только компания, но никак не он, т.к. ему не доплатят за эту переработку. Должностные инструкции он выполняет. Вы сами поставили такие условия.
Увеличьте ему официальный оклад на 50% и поставьте условие: продать 15 телефонов. Я думаю, он очень хороший исполнительный работник, которому, видимо, важно поставить конкретную цель. Просто Вы простите за откровенность, но лучшая мотивация для сотрудников это деньги, никому не интересно с утра до вечера работать на станке, чтобы получить грамоту за стахановские достижения.
29 июл 2013, 14:16
New
Собственно, в этом случае если всё, что происходило, было отговорками, чтобы ничего не делать - он сам уйдет.
29 июл 2013, 19:06
New
Раньше к грамоте "за стахановские достижения" прилагалась денежная премия, да ещё и в президиум сажали на всяких праздничных мероприятиях. Имело смысл перевыполнять план.
20 авг 2013, 12:41
New
и еще были "доски почета", записи в трудовые книжки, выдвигали на премии, посылали как представителя и приглашали дать интервью в газету..кто говорит, что это пропаганда, забывает, что это тонкий способ мотивации таким же способом, на примере Васи из соседнего цеха или соседки Маши-ткачихи...
и премии давали...
29 июл 2013, 14:20
New
Подобным образом работает большая часть работников в России, только им хватает ума это скрывать, чтобы не вызвать гнев "высшего" руководства. Принцип: как нам платят, так мы и работаем, чем не понятен? Не нравится как работает, попробуйте платить по другому. Или вы думаете, что уволите работника и на его место придёт с "горящими" глазами и желанием развиваться? Вот придёт такой, а ДИ не сможет выполнять ещё года полтора - Вы рады будете? А когда разовьётся до того, чтобы ДИ выполнять, то глаза потухнут и новое место начнёт приглядывать, потому-что там больше возможностей для развития найдёт.
В чем деструкция, в том что работник не пашет за троих при одном окладе?
Автор вопроса
29 июл 2013, 14:39
New
В том, что он подговаривает других сотрудников работать по его "схеме", тем самым резко снижает уровни продаж.
Молодец гражданин, предайте ему привет от меня.
29 июл 2013, 14:57
New
неформальный лидер, это опасно))
29 июл 2013, 15:14
New
Каким образом могут падать продажи, если все выполняют обязанности по своим ДИ? Или раньше было нормой, что все надрывались за "спасибо" в лучшем случае, а теперь стали умнее?
29 июл 2013, 19:07
New
Видимо, так.
30 июл 2013, 13:10
New
А вы что не знали что люди на работу ходят чтобы ЗАРАБАТЫВАТЬ?)) Смешные)) И от меня привет сотруднику передайте - молодец он, вот его бы во главе отдела поставить - он вас работать научит, покажет мастер-класс.
20 авг 2013, 08:25
New
правильный парень. Сколько платят - на столько надо и делать. Ваша компания платит ему за продажу 100 телефонов, когда он продал 10? Нет? А почему тогда он должен продавать больше, чем ему оплатили?
29 июл 2013, 14:40
New
Вот еще мысли насчет того, что сотрудник "не хочет развиваться". Откуда Вы это знаете, он сам Вам сказал? Возможно, под "развитием" работодатель и сотрудник понимают разные вещи? Для работодателя - это выполнение работы, не входящей в обязанности сотрудника, а для сотрудника - это курсы повышения квалификации. Теперь вопрос: готово ли предприятие отправить сотрудника на курсы повышения квалификации и оплатить обучение? Или сотрудник сам должен проявить инициативу и оплатить свое развитие из собственной зарплаты? В зависимости от варианта ответа можно будет понять, насколько заинтересован сам работодатель в развитии сотрудника.
29 июл 2013, 14:48
New
Работнику ещё не безразлично предприятие, он ещё считает нужным выражать своё мнение и демонстрировать наглядно, а Вы не довольны. Было-бы ему наплевать на фирму делал-бы то-же самое втихаря и подыскивал одновременно себе место получше. Вы-бы и не догадались ни о чём.
29 июл 2013, 19:10
New
Солидарен.
А этой ХРочке Ирочке или там супер-топочке все лояльненьких тихнек подавай для ради внешнего благолепия.
НАдо срочно этого продавца-халявщика топом ставить, дав нормальный оклад, а не то через пару месяцев создаст свою фирму/уйдет к конкурентам, прихватив с собой базу данных, лучших клиентов и лучших спецов.
А ХРочка-Ирочка будет тут его мошенником обзывать...
29 июл 2013, 14:50
New
А в чём деструктивность сотрудника, если он выполняет ДИ от и до? На его зарплате перевыполнение никак не отражается. На кой ему ...опу рвать? Так что это не деструктивность сотрудника, а недальновидность и/или жадность руководства. Не потому ли в продажах существует оплата оклад+%%?
29 июл 2013, 15:13
New
Вот я тоже не пойму на кой. Чтобы чужой дядя заработал лишние деньги?...
29 июл 2013, 15:33
New
Так и есть. Меня вот возмущает, что этот дядя недоволен тем, что сотрудник не желает за троих пахать за одну з/п
29 июл 2013, 18:40
New
Ответ тут простой: мотивировать рублем. Больше продал - больше получишь. Других вариантов нет. Времена альтруизма давно прошли.
29 июл 2013, 19:08
New
Не все работодатели с вами согласятся ))
29 июл 2013, 20:51
New
Ну пусть тогда считают убытки и потери, или держат рабов)))
29 июл 2013, 22:11
New
В некоторых компаниях, что бы "взбодрить" работников временно добавляют им новую функцию. Например дают ему поручение контролировать отчёты своих подчинённых, так сказать что бы он дал выход своей негативной энергии. Но этот способ работает при наличии у человека амбиций.

Самый разумный способ, это заключить с ним какое-нибудь соглашение. "Мол, ты нормально работаешь, а мы в замен не будем тебя парить с ежедневной отчётностью или можешь уезжать с работы пораньше."
29 июл 2013, 23:42
New
Топикстартер, наша страна лапотная, бесправная и неумытая, потому что в ней уважающий себя человек, называющий вещи своими именами и имеющий в себе силы разграничивать свои права и обязанности, изгой и враг системы. На моем языке ваше воззвание звучит так: "Я служу в шарашке, один тут не хочет быть рабом, может кто подскажет новые способы нарушения проклятых законов".
30 июл 2013, 00:35
New
Позабавили. Сижу вот и думаю. Молодец -мужик. Храбрый. Но глупый. Меня вот бьют за -то что выполняю работу за троих, смею противоречить непосредственному руководителю в профессиональных вопросах. и не позволяют писать должностные инструкции, считая (совершенно справедливо между прочим) что люди начнут работать по ДИ. А это оскорбительно для руководства.
30 июл 2013, 08:22
New
Деструктивное поведение Вашего работника направлено на получение преференций для себя лично.
Из опыта:
Работник из ИТР именно таким поведением получил в итоге очень много преференций от руководства для себя: бесплатная машина в дорогой лечебный центр и оплата лечения за счёт предприятия, санатории 1-2 раза в год за счёт предприятия, индивидуальное значительное повышение заработной платы и т.д.
Правда, на пенсию при наступлении 60 лет отправили сразу, несмотря на все его заслуги.
Так же как и Ваш сотрудник играл на публику, выполняя точно все пункты ТД и ДИ, на общих собраниях коллектива выступал против руководства по любому поводу.
За 3 года до пенсии на общем собрании коллектив избрал его председателем профсоюза предприятия.
Однако через два года его работы на посту председателя при проверке расходования средств областным профсоюзом было выявлено нецелевое использование профсоюзных средств, направляемых не на выплаты работникам, предусмотренные Коллективным договором, а на премии особо отличившимся членам профкома и ему самому в том числе.
Поэтому тактика поведения с такими "правдолюбцами" - игра по его же правилам.
Продавшему 11 телефонов - премию в обязательном порядке, чтобы "правильный" чувствовал разницу по собственному кошельку от подхода к работе.
30 июл 2013, 08:45
New
Вы кажется ничего не поняли вся вишка в том, что за 11 телефон и более не хотят платить, до дрожи, до зубовного скрежета, но так хочется что бы работник вкалывал за троих, а вы тут задвигаете про какой-то профсоюз, преференции и прочую муть. Внимательнее надо быть, когда читатете.
30 июл 2013, 10:33
New
Если бы у Вас был бизнес, то с такими работниками у Вас бы его довольно скоро не было.
Если его не устраивают условия, пусть уходит. Зачем саботажничать?
30 июл 2013, 19:50
New
Комментарий удален модератором
0 0
30 июл 2013, 12:14
New
Была у меня такая ситуация.. Я ее поборол.. Действовал следующим образом:
1. Давал задание этому горе-работнику. Лучше в письменном виде - можно просто послать на электронный адрес. В задании четко указать сроки выполнения, необходимые требования.
2. Обязательно подойти к этому работнику и словесно - разобрать это задание, т.е. устно разъяснить что Вы от него требуете.
3. По выполнению задания - подойти к работнику и указать на недостатки.
4. Но! Самое главное надо завести такой "дневничок-стукачок" (как я его для себя назвал). Вещь - неприятная (надо сказать просто отвратительная), но в данном случае - просто необходимая. И в этот дневничок заносить записи - что этому работнику выдано задание - тогда-то, выполнено оно - тогда-то и со следующими недостатками. Сюда же заносить записи - об аналогичных заданиях выданных другим работникам и о том как они справились с этим заданием (я так понимаю из Вашей Темы что другие работники - работают лучше). В течении нескольких месяцев Вы накопите такой "компромат" на основе которых пишите служебки о:
- наказании работника (штрафах и вплоть до увольнения)
- лишении премии
- не подъеме ЗП
Это очень неприятная и может быть неприглядная вещь. Использовал я ее только лишь один раз для решения ситуации - сходной с той которую описывали Вы. И когда наступал момент, когда горе-работник или руководство задавало вопрос - на каком основании наказан (или должен быть наказан) этот горе-работник, Вы - достаете эти записи и предметно, с фактами в руках обосновываете свое решение.
Год я боролся с этим работником, а тот все бегал по руководству и бил себя в грудь - "..я хороший работник". Пока ему не сказали, что об этом (что он "хороший работник") - должен сказать его непосредственный руководитель (то бишь - я). В итоге - он уволился.
30 июл 2013, 12:42
New
Вот порадовали, тут действительно, если работник в здравом уме, то уволится через месяц, у Вас какой-то упёртый попался).
Автор вопроса
30 июл 2013, 13:40
New
У нас складывается такое впечатление, что он насмехается над нами, его это видимо забавляет очень.
30 июл 2013, 13:48
New
Вы с ним разговаривали? Не пробовали просто попросить уйти, так-как не хотите его у себя видеть в качестве работника и его демонстрация ни к чему хорошему не приведёт? Может, он скажет, что работает до ближайшего отпуска.
Автор вопроса
30 июл 2013, 13:52
New
Пробовали конечно и не раз. На что получали отказ достаточно в арессивной форме.
30 июл 2013, 13:16
New
Надо же, какую крупномасштабную кампанию Вы развернули против одного единственного человека.
Не ясно одно: почему же он горе-работник? Я так понимаю, что если бы этот человек реально плохо работал: например, опаздывал, грубо разговаривал с клиентами, постоянно допускал ошибки в документах или расчетах, могли бы спокойно уволить по статье. А описанное Вами (дневнички, ежедневные разборы полетов, принижение перед другими сотрудниками) больше похоже на травлю. Докопаться можно и до столба.
Автор вопроса
30 июл 2013, 13:39
New
Проблема в том, что он работает СТРОГО по ДИ. Если поставлен план продать 10 телефонов, он умышленно растянет свое время так, чтобы продать 10 телефонов. 11- уже не станет продавать.
Кроме того подговаривает других работников работать также. Сами понимаете как это отражается на общем результате.
30 июл 2013, 14:38
New
Вы меня простите, но Вы действительно искренне уверены в своей правоте? Объясните мне свою точку зрения, почему по-вашему наемный работник должен рвать задницу, если он ничего за это не получит? У вас одни пашут и получают три копейки, другой сидит спокойно и тоже получает три копейки. Проблема не в сотруднике, а в том, что в Вашей конторе все через одно место и нет системы мотивации, а заставить работников приносить прибыль дяде вы способны только призывами и угрозами. Рашн бизнес. И не думайте, что вы решите проблему, убрав этого сотрудника. Другие уже заражены, и в случае его увольнения они станут еще более демотивированы.
30 июл 2013, 13:41
New
Зато людям целый год было чем занять себя на работе.
Я не хотел автору топика давать совет - если хотите избавиться от работника, просто достаньте его любым более-менее законным способом. Например приставьте надсмотрщика, который будет следить за каждым шагом.
Избавиться от работника совсем не сложно, было-бы желание. Нужно только перешагнуть черту и сбросить маску. А иллюзии у работника исчезнут быстрее, чем может показаться.
Автор вопроса
30 июл 2013, 13:49
New
Уже пробовали. Нарушений нет. Уволить на законных основаниях не можем !
30 июл 2013, 14:05
New
А чего он хочет добиться? Он объяснял? Есть-ли у него план дальнейших действий? Требования выдвигал какие-нибудь?
30 июл 2013, 15:18
New
Рискну предположить)) Я думаю, что работник в этой шараге работает меньше года либо ему тупого начальника поставили недавно, т.е. ему сейчас увольняться невыгодно, чтоб не испортить трудовую книжку. А как только срок в трудовой будет подходящий, работник САМ уволится, найдя другую работу. Либо этот работник - девушка и она планирует уйти в декрет))
Автор вопроса
30 июл 2013, 15:28
New
Здесь вы не правы. Работник работает Очень давно в фирме - 7-й год, но и развиваться в своей области или покидать нас тоже видимо не планирует. Видимо его все устраивает...
30 июл 2013, 15:32
New
Это вы так думаете, что не планирует. Просто не сезон сейчас. Осенью свалит, не переживайте. Вам же хуже, где вы найдете другого такого сотрудника, который со своими обязанностями справляется играючи?
2 авг 2013, 09:56
New
как развиваться он должен? Больше работать за ту же з/п?
5 авг 2013, 16:25
New
У меня возник тот же вопрос!
30 июл 2013, 13:48
New
На самом деле это только похоже на травлю. А по сути - это просто фиксация качества работы, которую давал горе-работник (да и другие работники). Тем более что другие работники - получали не менее сложные задания, а скорее всего более сложные - т.к. работу особой важности и сложности я этому работнику - не доверял. Помимо того, я - не мог его уволить своей властью. Позже я узнал, что этот работник был "рекомендован" высоким руководством и мое непосредственное начальство не осмеливалось взять и уволить "рекомендованного" свыше работника. А работал тот - действительно плохо, тем более что чувствовал за своей спиной поддержку высокого руководства, а значит и определенную долю безнаказанности. Вобщем около года у меня ушло чтобы доказать всем - очевидное и сделал я это - описанным путем. Некрасивым конечно же путем, но я не нашел других методов показать всем - что из себя представляет на самом деле данный работник. Кстати, после увольнения этого горе-работника - вздохнули с облегчением и рядовые члены коллектива, т.к. многим приходилось - переделывать за этого человека работу, брать самое сложное и ответственное на себя и т.д. и т.п.
30 июл 2013, 19:52
New
Вы абсолютно правы, плюсую.
Автор вопроса
30 июл 2013, 13:45
New
Вы не совсем поняли суть вопроса. Это НЕ ГОРЕ-РАБОТНИК !
Вы очень расплывчато написали про "компромат"... Где основание для дисциплинарного наказания (выговора) ? "дневничок-стукачок" = "блокнотик" - это не документ !
Работника не очень заботит "неподъем" ЗП.
30 июл 2013, 14:03
New
Документ это или не документ - а подействовало.. И я бы не сказал что этого человека не озаботил НЕ подъем ЗП. Когда я за год 2 раза не поднял ему ЗП (а остальным работникам отдела - поднял), когда ни разу не выплатил Премию, когда в итоге даже высшее руководство согласилось на штрафы в отношения этого работника - тут-то он и забегал, а не найдя правду (в его понимании) - в итоге ушел..
30 июл 2013, 15:00
New
странная тема
30 июл 2013, 15:18
New
Люди разные - темы разные.. Да и мнения - часто непохожи..
30 июл 2013, 15:30
New
Так у Вас ещё и премии и ЗП по 2 раза в год поднимается). - Удивительное явление на сегодняшний день.
30 июл 2013, 18:09
New
То было 3-5 лет назад. Точно не помню..
31 июл 2013, 18:01
New
Боже мой...и это руководитель...мне кажется не сотрудника надо уволить, а Вас. Мотивировать людей надо к работе... Молодец сотрудник, так вам и надо. Надеюсь и другие продавцы последуют его примеру
2 авг 2013, 09:48
New
Интересные претензии:работает по ДИ, не хочет САМ развиваться, действует по принципу"как платите, так и работаю" :))))
А он должен впахивать сутками, а вы за это и доплачивать не будете?Должна быть прямая зависимость зарплаты от продаж:)
20 авг 2013, 08:21
New
Совершенно правильно. Как компания платит - так сотрудник и работает. На работу ходят зарабатывать за определенный круг обязанностей, а не просто так на кого-то горбатится и потусить с людьми.
20 авг 2013, 12:36
New
Если нет мотивации, то никак не заставишь работника работать лучше.
И дело тут не в том, что он лентяй, а зачем ему просто "пыхтеть", если больше не платят?
Я так работала много лет назад менеджером по рекламе, работа оклад+проценты, которые платили, как великое одолжение.
В другой компании зп начальник выдавал скатав купюры в трубочку и как-то стесняясь...как будто он мне лишнее платит и не хоте, чтобы увидели.

дайте цель работнику, определите для себя, чем вы готовы мотивировать сотрудника- это не всегда деньги, "доброе слово и кошке приятно".
Отменить Войти и отправить