Как отказать кандидату

первое время можно отвечать, что решение еще не принято, а потом когда наберете сотрудников честно скажите, что вакансия закрыта. а с чего вы взяли, что он конфликтный и нестрессоустойчивый??

Кандидату уже было направлено письмо об отказе. В ответ он попросил сообщить причину. Проигнорировать письмо я не могу, так как это не правильно.

Кандидат очень часто менял работу, причины-не сошлись с руководителем, коллектив плохой. Также разыграли с ним кейс "конфликтный клиент". кандидат даже не попытался понять и помочь кандидату, сразу же начал переводить "стрелки" на менеджера, который и поможет клиенту.

Напишите кандидату, что руководитель отклонил его кандидатуру, а причина, к вашему великому сожалению, Вам озвучена не была, и что у Вас нет возможности (или у вас не принято) у руководителя уточнить.

это не корректная формулировка, причину работодатель обязан указать, в данном случае нужно потрудиться и найти приемлемые формулировки (что доказывает ваш профессиональный уровень)

Скажите, что нашли кандидата с более подходящим опытом - чем не вариант?

Этот вариант хорош, если нужен один человек, а нам нужно 5 человек.

мне кажется Вы переживаете на ровном месте. Кандидат всего лишь по электронной почте попросил разъяснений, неважно сколько человек Вам необходимо, просто вежливо ответьте, что благодарите его за все, но предпочтение отдано более опытному, именно в вашей сфере деятельности, человеку . Его же резюме Вы оставляете у себя в базе данный и как только будут подходящие вакансии для него - обязательно с ним свяжетесь.

Спасибо! Возможно я реально очень переживаю. Не хочется оказаться, чтобы твое ФИО мелькало на сайтах плохих работодателей

Невозможно быть для всех хорошим :)

Скажите, что руководтсво кандидаутуру не утвердило. И все. Без комментариев.

А почему вы решили однозначно, что этот кандидат не подойдет? Может он действительно очень хороший специалист? В конце концов он действительно мог раньше работать "на плохой работе", и потому кажется конфликтным и нестрессоустойчивым. И коллектив на предыдущем месте мог быть плохим, и начальство тоже могло быть плохим... В конце концов вы пытаетесь вершить судьбу соискателя, а на мой взгляд это монополия директора... Потом заметьте, он очень хочет работать в вашей компании, во всяком случае мне так показалось, уж очень он настойчиво рвется к вам... Про себя вот могу сказать к примеру - я не из таких... В конце концов почему бы вам не показать его директору, заранее предупредив о своих сомнениях, так мол и так, на ваше усмотрение... Заметьте, вы "грех на душу" уже не возьмете, если его отфутболят это же не вы отшили его...
Ну а уж если вы решительно хотите отшить его сами, скажите как и все в таких ситуациях - "Если что мы вам потом позвоним".
Девушка, как же вы нежелательных кавалеров отваживаете, если не можете решить такую простую задачу? По моему у других тут бы даже проблем никаких не возникло....

1. Конфликтность и "нестрессоустойчивость" были определены исходя из резюме и по итогам прохождения кейса?
2. Работа предполагает общение с клиентами?
3. Вы кадры или конечный заказчик?

1.Данные качества были определены после прохождения некоторых кейсов и дополнительных вопросов.
2.Работа предполагает постоянное общение с клиентами. более того 99.9%-агрессивные клиенты.
3.Я работаю в отделе подбора персонала.

Если не секрет, в какой сфере бывает 99,9% агрессивных клиентов?
Я всего несколько таких знаю:
1. претензионная работа во всем ее разнообразии,
2. сollection ...

Клиенты, которые попадают в аварию)

Скажите что его анкету не пропускает СБ.

а потом от СБ люлей получит. Захочет кандидат получить ответ на бумаге. Что там напишете? Потом можно в суде выяснять откуда у СБ личные данные не предоставленные кандидатом, либо говорить что-то другое.

Почему люлей. При первом собес в большенстве своем кандидат заполняет анкету, в этой анкете он обычно предоставляет все данные, которые потом передаются в СБ.

ну он вряд ли напишет о снятой судимости, а если это откопает СБ, и вы сообщите об этом кандидату, тем более письменно, то он вас засудит за вторжение в личную жизнь. Проверить, если уж он дал согласие, вы сможете подлинность паспорта, адреса, документов об образовании. Иные данные полученные сотрудниками СБ, получены в основном незаконно.
И если кандидат настойчиво требует ответ с обоснованием отказа, вполне вероятно, его обращение в суд.

Уважаемый, Ильдар Винерович.
Наверно я что-то не понимаю, но например в нашей анкете указаны пункты
1 Привлекался ли он когда либо к уголовной, гражданской или администр. ответственности
2 Все паспортные данные( мало того мы снимаем копии и отправляем их вместе с анкетой на проверку СБ)
3 Ну и в конце анкеты пишется
Я, ФИО , подтверждаю(его рукой написано)
достоверность всей представленной информации и персональных данных подтверждаю.Не возражаю против проведения проверки предоставленных мною данных ну т.д число подпись

ну и если судимость снята, то он считается несудимым. Он может получить в ГУФСИН справку об отсутствии судимости. И законно получить сведения о погашенных судимостях у вас нет. Писать о том, что он был осужден, человек не обязан, в данный момент он "чист перед законом".
Проверка проверке рознь. Не думаю что у вашей СБ есть лицензия на негосударственную (частную) сыскную деятельность.

Я все это говорю не к тому, что ваша СБ ничего не найдет. Просто кивая людям на них, мол чего-то накопали, вы их подставляете.

Возможно Вы и правы, письменные отказы мы не даем, но если кандидата не пропускает СБ, по каким либо причинам( полиграф или просто проверка по анкете) то всегда говорим, что возможно даны плохие рекомндации с прошлых мест работы.

" плохие рекомендации с прошлых мест работы."- И к сожалению так делают выводы все КА г. Москвы звоня только по телефону в компании.Не трудясь даже
съездить в компанию и оценить саму компанию и руководителя.
У меня был опыт,а именно поручили в компании провести собеседования с соискателем в наш отдел.Как всегда дали резюме,я его изучил как говорят от корки до корки с пристрастием.В Человек отработал 5 лет . Звоню в компанию не успел задать вопрос руководителю компании толком о его бывшем сотруднике полилась "Чистая правда от чистого сердца". В процессе разговора выясняется,что с этим человеком они начинали раскручивать
компанию. У меня после разговора возникли сомнения. Я вызвал соискателя не собеседования.На собеседования я взял с собой опытного сотрудника для объективности мнения. Я провел собеседования и понял,что перед мной адекватный человек и классный специалист.Мой коллега тоже был такого же мнения.
Я составил служебную записку,где было описаны данные и мои рекомендации о соискателе.
Сейчас человек у нас работает уже 2 года.Хорошо влился в коллектив м видно человек спец.
Я потом позвонил на прежнее место его бывшему начальнику работы человека после как человек отработал год и поблагодарил за высококлассного специалиста.

бред

Я бы сделала так:
Игнорировала бы письмо в течении 2-х дней
Дальше два варианта:
1. Соискатель молчит - ПОЗВОНИЛА бы и сказала, что его кандидатуру отклонил руководитель и мне ничего не объяснил, если кандидат настаивает на письменном ответе действовать так же как во втором варианте.
2. Соискатель, в течение этих 2-х дней пишет еще одно письмо (или звонит), с настойчивым требованием причин отказа - у нас проблемы, это действительно конфликтный соискатель и негативные отзывы на сайтах самое меньшее зло. Придется на время забыть о подборе.
Решение:
А. вакансию срочно меняем вставляя обязательное требование, которому соискатель не соответствует (например английский язык или что то еще). Последствия - снижение потока кандидатов, необходимость искать самостоятельно. Можно вообще снять вакансию.
Б. отказываем кандидату на основании несоответствия требованиям или на основании закрытия вакансии.
В. через неделю возвращаем вакансию в исходное состояние.
Перед этими действиями уведомите своего начальника и объясните ему необходимость этих действий и их последствия (снижение потока кандидатов).

Вы какой-то чересчур ответственный и совестливый работодатель)Обычно никого не волнует, как отказать неподходящему работнику- просто говорят ''мы вам позвоним'', а в ответ-тишина. То, что кандидат попросил Вас назвать причину отказа, абсолютно нормально- для любого человека, стремящегося найти хорошую работу. Он просто хочет скорректировать свое поведение в дальнейшем, чтобы ему не отказали в следующий раз в другой компании.
Вам стоит максимально честно ответить ему- ведь именно честности он и ждет от Вас.

Ага, максимально честно ответить, и получить иск в суд за неправомочный отказ.

не знаю, если бы мне внятно объяснили, почему я не подхожу, я бы не обиделась, а приняла к сведению. Но, хотя, если кандидат ''конфликтный и нестрессоустойчивый'', как вы говорите...тогда это действительно может быть опасно.

Именно поэтому и говорят "мы Вам перезвоним", потому что нельзя отказывать по причинам: руководителю не нравятся карие глаза, приказ руководителя не брать после 40, запах от кандидата такой, что аж глаза слезятся, нужны активные экстраверты, а кандидат спокойный интроверт, и т. п.

Но он очень конфликтный и нестрессоустойчивый. -
От куда Вы взяли такие характеристики о человеке,которого первый раз видели.
Как правило КА и не уверенный в своих способностях работать с людьми работодатель звонят в ту компанию,где раньше работал соискатель. А там бывшей компании выливают всю грязь на человека,а проще говоря гнусную ложь как правило болеют этим РОССИЙСКИЙ РАБОТОДАТЕЛЬ. У меня было с моим хорошим знакомым он уволился с компании в которой мы работали в одном отделе. Я чисто случайно услышал,как наш начальник отдела оговаривал человека нес гнусную ложь о нем рекрутеру из КА.
Я позвонил знакомому и все рассказал об этом.Он отреагировал спокойно,сказал,что устроился к нашим конкурентам.

Вообще наш народ не может за себя постоять. А вообще то можно начальник отдела надо было привлечь за клевету

Если после первичного или вторичного собеседования, то просто не перезвонить и не пригласить на трудоустройство. А если вы его уже взяли и поняли его эти качества через несколько дней, то при прохождении испытательного срока работодатель имеет право уволить сотрудника, попросив написать заявление об увольнении по собственному чуть ли не в день увольнения, но чаще всего в течение трёх дней и сказать, что в Ваших услугах компания больше не нуждается.

Большое спасибо за интерес, проявленный к вакансии "Менеджер по работе с покупателями". К сожалению, в настоящий момент мы не готовы сделать Вам это предложение. Мы внимательно ознакомились с Вашим резюме, и, возможно, вернемся к Вашей кандидатуре, когда у нас возникнет такая потребность.
Стандартный шаблон...Без переходов на личности, без отказа в трудоустройстве, просто факты.

Более того, как гражданское общество не готово отстаивать свои права, так и работодатель считает в порядке вещей нарушать законы, не стесняясь публично спрашивает совета как причинно отказать в незаконном отказе в трудоустройстве или более того в незаконном увольнении. Объяснимые факты - несовершенство судебной системы и привычка общества жить в несоблюдении законов. Но все же.
Вы же сами понимаете, что не правы, нет у вас веских оснований в отказе, потенциальный работник достаточно квалифицирован. Не исключено, что у него были проблемы на предыдущем месте работы, но мы не знаем точно всех обстоятельств. Не исключено, что человек учитывает обстоятельства и работает в над этим.
Почему вы не используете законные основания? Законом определен испытательный срок, т.к. рискуют обе стороны трудового соглашения. Вы вполне можете использовать корпоративные правила, за несоблюдение которых вы можете применять санкции, вплоть до увольнения. Ознакомьте с правилами корпоративной этики, и придерживайтесь правового поля. Ведь вероятен риск, что вы по своим предубеждениям, можете лишить себя хорошего работника.
Сознательное, прогрессивное общество должно менять свое отношение к происходящему, и работодатель должен должен повышать культуру и работник должен отстаивать свои права.
Большинство из нас, наверное, хотели бы работать у добросовестного работодателя, который будет требовать и добросовестного исполнения своих обязанностей?