30 окт 2014, 18:00

Стоит ли поощрять инициативного работника?

Бытует мнение, что инициатива наказуема. Это придумали работники, которые ежедневно хватают руководителя за рукав со словами: «Я такое придумал! Пойдемте, расскажу…». «Отлично. Приступайте к реализации!». Обычно запал работника на этом и заканчивается: «Нет, погодите, я придумал отличную концепцию, реализует ее пусть кто-то другой». Как сделать так, чтобы сотрудники проявляли интерес не только к озвучиванию идеи, но и к ее воплощению? Поговорим об этом.

От идеи к результату

Самые ценные идеи хранятся в головах самых ценных сотрудников, которые просто не знают, каким образом их можно донести до руководства. Именно поэтому необходимо наладить сбор инновационных предложений от сотрудников. Согласитесь приятно получать предложения по улучшению бизнеса четко структурированные и продуманные до мелочей.

Формирование культуры новаторства на предприятии

Для формирования благоприятной среды для инициативы, которая приносит бизнесу прибыль необходимо учесть основные факторы, мешающие персоналу высказаться и грамотно их устранить. Вот некоторые из них:

• Нет информации, в каком виде, кому и куда отправить предложение,
• Нет поощрения руководства в виде бонусов и премий за качественные новые концепции,
• Бюрократия на предприятии,
• Нет корпоративной культуры по работе с инновациями. Многие стоящие идеи уходят «в стол», так как сотрудник считает их не пригодными,
• Многие боятся, что идеи будут присвоены другими сотрудниками,

Положительный опыт управления идеями

Сотруднице лондонского отделения Virgin Group Эйлсе Петчи не понравился процесс подготовки к своему бракосочетанию. Это подтолкнуло ее подготовить предложение по упрощению процедуры для занятых людей. Она озвучила эту идею в рамках инновационной программы своей компании, и сегодня уже существует новое подразделение Virgin Bride, реализующее идею Эйлсе.

В компании Disney три раза в год проводится конкурс Gong-Show, в рамках которого любой сотрудник может выдвинуть новую концепцию или идею. Именно так был предложен тот формат продаж, который используется компанией в настоящее время.

В компании Audi (число сотрудников примерно 50 тысяч человек) в 2000 году было собрано 57 тысяч предложений (одно предложение в год на одного сотрудника). Их выдвинули пять тысяч сотрудников (десять предложений на одного активного сотрудника в год). Но уже в 2001 году число предложений увеличилось до 70 тысяч, а число активных сотрудников – до 18 тысяч человек.

В завершении хочется выделить несколько ключевых моментов для управления идеями на предприятии:

1. Принятие решения о поддержке инноваций в компании на уровне высшего руководства.
2. Предоставление площадки для предложения идей от сотрудников. Четкое объяснение инновационного процесса.
3. Создание благоприятных условий для согласования идей.
4. Желательно, чтобы идеи были направлены на улучшение своего участка работы.

Подготовила Брыксина Виктория, интернет - маркетолог Work Service

3 11
1 457
11 комментариев
30 окт 2014, 22:09
New
"Накропал ночью: Я помню чудное мнгновенье,...и только утром вспомнил что до меня это уже написал Пушкин. Какой удар от классика..."

www.tekora.ru/Products/44…irat-idei/
Я не поленился и со своей прошломесячной лекцией сравнил. Почти один в один))))).
Может мне тоже их сюда выкладывать по брендом "MuchoTrabajo=PocoDinero"))))
31 окт 2014, 09:33
New
WorkService пришла пора подумать о приглашении профессионального рерайтера...
11 ноя 2014, 19:09
New
...и продолжая Вашу мысль "Это он, мерзкий классик, виноват,что я так и не стал великим писателем"
11 ноя 2014, 21:43
New
В данном контексте - не сталА...
Тема, которую автор поднял в своем посте, на самом деле очень многогранна. Помните тот пример из философии, когда трех слепцов подвели к слону и попросили охарактеризовать слона, дать определение, что же это такое. Один из них потрогал слона за ногу и сказал, что слон это колонна, второй взял его за хобот и сказал, что слон это большая змея, третий взял за хвост и сказал, что слон это веревка. Попробуем рассмотреть слона со всех сторон.

1. Инициатива действительно наказуема.
Когда человек - дебил, это несомненно очень плохо, но хуже этого может быть еще дебил инициативный.
Энергию дебила тоже можно направить в нужное русло, можно дать ему несложную работу, с которой он легко справится, но представьте себе, вдруг он вздумает инициативу проявлять... Следовательно, мы поставили одного человека на выполнение тех или иных функций, а теперь нам надо на этот участок еще одного человека, дабы тот, этого самого первого контролировал, следил за каждым его шагом. Не проще ли нам выгнать этого самого первого, чтоб второй непосредственно сам выполнял эту работу, и уже без всяких инициатив?

2. Человек обратился к руководителю с рац. предложением, и не успев высказаться получил ответ, типа - Слушай, мне твои светлые мозги тут на ... не нужны, мне тут обезьяна нужна, чтобы от сих - до сих
Комментируем ситуацию. Цитирую автора.
"В компании Audi (число сотрудников примерно 50 тысяч человек) в 2000 году было собрано 57 тысяч предложений (одно предложение в год на одного сотрудника). Их выдвинули пять тысяч сотрудников (десять предложений на одного активного сотрудника в год). Но уже в 2001 году число предложений увеличилось до 70 тысяч, а число активных сотрудников – до 18 тысяч человек."
Это хорошо, если речь идет о наукоемком предприятии, где что ни сотрудник - то гений, а если мы говорим о колхозе, где каждый суслик - агроном? Представьте себя на месте руководителя, который целыми днями напролет должен выслушивать весь этот бред. Помню, в одном ЖКХ дворник выдвинул рац. предложение, что там на соседней улице доски валяются, строители их оставили. Надо бы их собрать, они осенью могут пригодиться, через лужи перекладывать, чтобы людям ходить было удобнее. Но вот вопрос - куда их положить? Попросил выделить ему для этих целей какое нибудь помещение. Ну и что? И ежику понятно, что ему нужно где то бутылки складывать, а доски это так, для отвода глаз... И что , идти у него на поводу?

3. Теперь о хороших рац. предложениях.
- Я такое придумал! Пойдемте, расскажу…
- Ага, отлично, вот ты и займешься!
- А как же деньги?
А в самом деле,. Человек выдвинул идею и получил общественно-полезную нагрузку, у него появились новые обязанности, полагаю, что у него и без этого дел хватало... Вот уж воистину - инициатива наказуема, в этом случае человек сам себя и наказал.
Или
В организации рабочего процесса есть недостатки Один из руководителей младшего звена указал на них и получил ответ, типа - Ну вот давай ка ты и займись этим делом, может быть у тебя получится навести тут порядок...
То есть человек получил поручения, но не получил полномочий поощрять и наказывать, а следовательно никто его даже слушать не будет.

Можно рассматривать конечно еще множество примеров - у слона, простите, осталось еще очень много неисследованных мест, но мне сейчас как то немножко некогда...
Скажу только что автор подошел к теме как то уж очень однобоко, типа - инициатива это хорошо, а какую инициативу вы проявили на своем предприятии, что вы придумали полезного? И вот давайте все мы сейчас проникнимся идеей, что бы такого предложить, не важно надо это, не надо - лишь бы выделиться...
31 окт 2014, 09:44
New
Вы хоть бы про кайдзен упомянули, что-ли..
11 ноя 2014, 19:10
New
Боже упаси, Вам мало плагиата НЕ про кайдзен?
31 окт 2014, 15:40
New
Инициативного работника надо не поощрять, а лелеять, но при этом грамотно направлять. Давно известно, что дурак с инициативой - это жуть и жесть. Но если есть вумный руководитель, который не выпускает из рук вожжей (плеть - в особом крайнем случае), то дурак не дрова будет ломать, а нужным порядком их бегом таскать и складывать. А если умного руководителя нет, то и умник с инициативой бесполезен окажется и устремит свои стопы в иные места и веси. А что при этом происходит или не происходит:инновации, инвестиции или преференции с профанациями - это уже детали.
5 ноя 2014, 09:38
New
Где же взять умного руководителя? Вопрос вопросов.
11 ноя 2014, 19:13
New
ЗАЧЕМ!!!! Зачем ТАК неноваторски и невкусно, без драйва и настроя, без горящего глаза писать об инициативе и новациях???!!! Сразу вспоминаю лектора в исполнении актера Филиппова, который гнусавенько и нетрезвенько, нудненько с портфелем подмышкой рассуждал ...О ЗВЁЗДАХ!!!
"Масляное масло оставляет жирные пятна на одежде, до этого бывшей без пятен"
Отменить Войти и отправить