4 авг 2014, 10:25

Кризис, мы тебя не боимся

Из падений и взлётов состоит наша жизнь. Падения всегда неприятны, но без них не бывает взлётов. Когда в компании падают продажи, вместе с ними падает и уверенность в завтрашнем дне.

В период падения главное – не упасть духом. Об этом легко говорить и сложно делать, но неизменно приходится преодолевать кризисные периоды. О том, как помочь сотрудникам пережить кризис в компании, мы поговорим в сегодняшнем выпуске «Экспертного мнения» с Дмитрием Тыщенко, владельцем Центра обучения переговорам.

Говорят, царь ненастоящий!

Кризис может быть мнимым – иногда компанию охватывают негативные слухи, ничего общего с настоящим положением дел не имеющие. Что делать, если основной темой для разговора становятся «нас всех уволят», «компания закроется»? Как спасти коллектив от коллапса?

Отвечает эксперт: Ели по компании поползли безосновательные слухи, то спасти ситуацию сможет информация об истинном положении дел. Какая информация в этом плане будет воспринята сотрудниками как достоверная – зависит от компании и её внутренних коммуникаций. В некоторых компаниях достаточно электронной рассылки за подписью руководителя. В других - нужны документы с подписями и печатями. В любом случае, предотвращение бегства с тонущего корабля – вопрос превентивных мер. Хорошей прививкой от паники, вызванной ложными слухами, является изначальная открытость компании для сотрудников. Слухи растут на недосказанности и на недопонимании.

Держим крепче штурвал

Со слухами разобрались. Но представим другую ситуацию. Руководитель понимает, что кризис подкрался самый настоящий и неподдельный. Дела у компании действительно плохи. И скрывать это больше невозможно. Как правильно преподнести информацию, чтобы избежать панических настроений? Отвечает эксперт: Эту ситуацию мы реально испытали на себе. Мы собрали коллектив и сказали: так и так, денег на данном этапе нет, зарплату платить нечем. Всех, кто не может себе позволить потерпеть, мы поймём и не держим. Все задолженности выплатим при первой же возможности. Нам, как владельцам, уходить некуда, поэтому мы продолжаем работать и выводить бизнес из кризиса. Будем искренне благодарны всем, кто останется нам помогать. Дальше, конечно же, было изложение нашего видения выхода из кризиса и возможных перспектив для каждого, кто останется. Никто не ушёл. И самое главное, здесь - выполнить все свои обещания. Иначе следующих кризис настигнет вас сразу же после дружного ухода всего коллектива.

Полезный фильтр

Далеко не во всех компаниях сотрудники готовы показать героическую преданность и работать некоторое время без оплаты, как в компании Дмитрия Тыщенко. Во время кризиса люди начинают увольняться. Возможно ли их удержать, и как? Отвечает эксперт: Я разделяю работников на «сотрудников» и «наёмников». Если сотрудник решил уйти, значит, он не болеет за компанию и нет смысла его удерживать. Потому что это не сотрудник, а наёмник, который работает только за деньги. И здесь только один сценарий: он будет регулярно повышать свою стоимость, играя на том, что за него «держатся» и всё равно уйдёт, как только ваши обещания закончатся. Для сотрудника деньги тоже являются основным стимулом, просто это стимул - не единственный. Таких мы удерживали в компании честностью и открытостью. Ну и, конечно, толковых специалистов, которые нужны компании, нужно ценить, не дожидаясь его заявления об уходе.

Что в кризисный период крайне важно – так это показать сотрудникам новые возможности. И делать это стоит исключительно личным примером и регулярным общением. Формы общения нужно определять в зависимости от размеров компании и принятых в ней каналов коммуникации с персоналом. Сообщать позитивные новости. Не в плане «всё в порядке, падаем», а рассказывать об успешных сделках, партнёрстве, достижениях коллег из соседних отделов. Заключили договор с солидным клиентом в период кризиса? Расскажите об этом не только отделу продаж, а всем подразделениям. Благодарим Дмитрия Тыщенко за интересную беседу и практические советы.
Желаем успехов вам и вашему бизнесу! Если вы хотите стать одним из наших экспертов – напишите нам на pr@inside-pr.ru.

0 7
1 191
7 комментариев
4 авг 2014, 13:31
New
"Если сотрудник решил уйти, значит, он не болеет за компанию и нет смысла его удерживать. Потому что это не сотрудник, а наёмник, который работает только за деньги."- Браво! Отличный посыл! Зачем тогда в принципе платить работникам зарплату? Ведь, не платя ее, компания подберет 100 % лояльных сотрудников. И не важно, что никто за спасибо не даст взять продукты, никто не позволит проехать в транспорте, да и ЖСК не приветствуют неоплату коммунальных услуг и так и норовят, гады, в суд на неплательщиков подать, можно и побомжевать ради высоких целей.
На работе надо жить круглосуточно! И вообще как в том анекдоте: "А ты с них ещё и деньги бери!"
14 авг 2014, 09:03
New
Да, именно этот анекдот я и вспомнила, прочитав сей пост.
4 авг 2014, 19:02
New
Очередной бред. Кто бы стал наемным работником, если ему не нужны были деньги? Игра в одни ворота. Давайте поговорим о лояльности компании/владельца/руководителя к работнику: если он не платит достойную зарплату, увольняет работника или вынуждает его уволиться, значит - он последняя сволочь. Болеть за компанию можно только в том случае, если она болеет за тебя. А в любом другом - искать, где лучше.
4 авг 2014, 20:20
New
Мне кажется, некоторые люди путают рынок труда с невольничьим рынком. Работник - это свободный человек, имеющий определенные знания и навыки, за которые работодатель готов заплатить определенные деньги. Всё. Если условия устраивают обе стороны, то один работает, второй платит. Если взаимопонимания нет - каждый идет своей дорогой. Нельзя требовать от работника, чтобы он готов был работать даже без оплаты до тех пор, пока не сдохнет с голоду или пока у него не останется денег, чтобы доехать до работы...
И глупо требовать одной и той же степени лояльности от простого работника (пусть и на высокой должности) и владельца (совладельца) бизнеса.
7 авг 2014, 14:26
New
Последний пункт просто фееричен! Да нафига это заработная плата вообще нужна? Семья, дети? Голодание полезно, сейчас лето и жить можно на улице. Все для вашего здоровья!
12 авг 2014, 15:22
New
А многие ли сегодня могут похвастаться стабильностью своей компании? Кто готов проявить лояльность и как долго терпеть кризис и безденежье? Вопросы не праздные компания задолжала з/плату за 3 месяца: выплачивает с задержками малую часть на хлеб и воду!!! Вакансий не много, поиски затягиваются...
Отменить Войти и отправить