Бытовые фрилансеры Москвы и Санкт-Петербурга
В прошлом посте я рассказала о том, как сервису YouDo удалось сделать конвейер по набору персонала. За полтора года существования проекта проверку прошли тысячи людей, но только 4 из 10 человек получили статус исполнителя.
Мы проанализировали личные и профессиональные качества наших исполнителей и составили портрет бытового фрилансера.
Итак, бытовые фрилансеры - это активные молодые люди, которые совмещают основную работу с выполнением различных бытовых задач неподалеку от своего местоположения (рядом с домом, основным местом работы или учебы). Основной источник заказов – интернет.
Почти 80% из них не расстаются со смартфонами, однако предпочитают использовать их для поиска интересных заданий, а не для того, чтобы фотографировать и выкладывать свою еду в Instagram. Чаще всего бытовые фрилансеры выполняют курьерские поручения и работу по дому (уборка, ремонт, установка техники и прочее).
Каждый месяц бытовой фрилансер тратит в среднем 44 часа на выполнение различных поручений и зарабатывает от 18 тысяч рублей. Час бытового фрилансера стоит чуть больше 400 рублей.
Основное отличие бытовых фрилансеров от брутальных коллег из компаний серии «муж на час» не только в вежливости и пунктуальности. Но и, например, в том, что во время выполнения заданий они с удовольствием могут рассказать о последних новинках в App Store или поделиться впечатлениями от просмотра фильма «Сатирикон» Федерико Феллини.
Около половины бытовых фрилансеров могут поддержать беседу на английском языке. А примерно 20% из них свободно владеют двумя иностранными языками.
Инфографика большого размера здесь http://youdocom.livejournal.com/11572.html
409 рублей - это средняя стоимость часа работы бытового фрилансеры.
Не пойму где подвох?
А он есть, чуюйствую я, ой чуйствую.
Поверьте, это не самое странное задание, в котором очень хочется найти подвох :)
Очень похож на ваших исполнителей lenta.ru/articles/2013/05/14/spy/
Бедный, бедный мальчик.
Кроме того, и сами исполнители достаточно бдительны. На сервисе можно пожаловаться на любое задание. Чаще всего жалобы приходят от исполнителей.
А как обстоит дело с безопасностью такой работы?
1. Исполнитель всегда может посмотреть в профиле заказчика, какие задания он публиковал, что о работе с ним думают другие исполнители. Уточнить какие-то вопросы, детали до начала работы. Опытные исполнители никогда не откликнутся на задание, если у заказчика плохая "карма". Поэтому заказчики, которые пользуются сервисом хотя бы раз в один-два месяца стараются не портить свой рейтинг. Новичков наши менеджеры учат быть бдительными.
2. Все исполнители могут отказаться выполнять задание, если они приехали к заказчику и что-то их насторожило. После отказа достаточно позвонить в службу поддержки и сообщить о возникшей проблеме.
3. Мы постоянно дополняем функционал, чтобы и заказчики, и исполнители были в безопасности. Сначала ввели поле "приватная информация". Данные, опубликованные в этом разделе видны только выбранному исполнителю. После этого на сервисе появилась функция "Приватное задание". Такие поручения видны только исполнителям, а после того, как один из них выбран, задание видят только исполнитель и заказчик. Плюс модераторы проверяют каждое задание, и если пользователь опубликовал в открытый доступ слишком много личной информации (например, полный адрес, куда нужно что-то отвезти), сотрудники службы поддержки связываются с автором поручения, объясняют, что стоит удалить из текста задания, почему и куда лучше перенести эти данные.
К счастью, на данный момент у наших исполнителей не возникало каких-либо серьезных проблем при выполнении заданий (мелкие недопонимания с заказчиком, конечно, иногда случаются).
Курьерская доставка - 400 рэ? Как-то всё подозрительно щедро... а остальные задания посмотреть - регистрация нужна :) Я так понимаю, после регистрации цены будут не такие вкусные...
Поэтому и спрашивали, видимые для незарегистрированных пользователей оплата может считаться хотя бы "средней температурой по больнице". Разумеется, среди заказчиков есть люди пожаднее, либо те кто считает, что за более высокую оплату сам сделает. А есть и более щедрые, которым важнее скорость. Но это крайние случаи. Вопрос был про общую массу.