5 авг 2013, 12:15

Бытовые фрилансеры Москвы и Санкт-Петербурга

В прошлом посте я рассказала о том, как сервису YouDo удалось сделать конвейер по набору персонала. За полтора года существования проекта проверку прошли тысячи людей, но только 4 из 10 человек получили статус исполнителя.

Мы проанализировали личные и профессиональные качества наших исполнителей и составили портрет бытового фрилансера.

Итак, бытовые фрилансеры - это активные молодые люди, которые совмещают основную работу с выполнением различных бытовых задач неподалеку от своего местоположения (рядом с домом, основным местом работы или учебы). Основной источник заказов – интернет.

Почти 80% из них не расстаются со смартфонами, однако предпочитают использовать их для поиска интересных заданий, а не для того, чтобы фотографировать и выкладывать свою еду в Instagram. Чаще всего бытовые фрилансеры выполняют курьерские поручения и работу по дому (уборка, ремонт, установка техники и прочее).

Каждый месяц бытовой фрилансер тратит в среднем 44 часа на выполнение различных поручений и зарабатывает от 18 тысяч рублей. Час бытового фрилансера стоит чуть больше 400 рублей.

Основное отличие бытовых фрилансеров от брутальных коллег из компаний серии «муж на час» не только в вежливости и пунктуальности. Но и, например, в том, что во время выполнения заданий они с удовольствием могут рассказать о последних новинках в App Store или поделиться впечатлениями от просмотра фильма «Сатирикон» Федерико Феллини.

Около половины бытовых фрилансеров могут поддержать беседу на английском языке. А примерно 20% из них свободно владеют двумя иностранными языками.

Инфографика большого размера здесь youdocom.livejournal.com/11572.html


4 1
1 403
24 комментария
низкий квалифицированный разовый труд не может стоить 409 рублей в час.
Автор поста
5 авг 2013, 16:06
New
Час курьера стоит меньше 409 рублей, час мастера или домработницы - дороже. Плюс, у нас есть и такие категории, которые никак нельзя отнести к низкоквалифицированной работе. Например, "Установка/Ремонт техники", "Компьютерная помощь", "Фото- и видео-услуги".
409 рублей - это средняя стоимость часа работы бытового фрилансеры.
"активные молодые люди" у вас работают домработницами?)) и половина из них могут поддержать беседу на англ языке? ну, если из разряда-май нейм из и хау мач-то охотно верю))
Автор поста
5 авг 2013, 16:37
New
Не поверите, но да :) Бытовые фрилансеры относятся к той (пока еще редкой) категории людей, которые не стесняются выполнять любую работу. Сегодня человек может делать уборку у Вас дома, а завтра выступит в роли переводчика на деловой встрече. Или сегодня бытовой фрилансер отвез документы из точки А в точку Б, а через несколько дней найдет биржевую информацию. Вот для примера youdo.com/t13384, а вот профиль исполнителя, который сделал эту работу youdo.com/u1052459. Или вот еще один пример: профиль исполнителя youdo.com/u1077581.
"Нужно распечатать документы (я сброшу на электронную почту) и привезти на Земляной Вал."

Не пойму где подвох?
А он есть, чуюйствую я, ой чуйствую.
Автор поста
5 авг 2013, 19:02
New
К сожалению, реальность такова, что интернет найти легче, чем принтер :) Разве нет? Кроме того, человек может быть на важной встречи, с которой не может надолго отлучиться, а документы на бумажном носителе ему нужны как можно быстрее.
Поверьте, это не самое странное задание, в котором очень хочется найти подвох :)
"В ночь с 13мая на 14мая приехать на улицу Академика Пилюгина в парике и темных очках при себе иметь 100тыс. долларов"

Очень похож на ваших исполнителей lenta.ru/articles/2013/05/14/spy/
Бедный, бедный мальчик.
Автор поста
5 авг 2013, 19:23
New
:) На самом деле, все задания, которые публикуются на YouDo, проходят премодерацию. Если задание вызывает минимальные подозрения у сотрудников сервиса, они связываются с заказчиком и уточняют детали. Сотрудник YouDo могут отказать в публикации любого задания без объяснения причины.
Кроме того, и сами исполнители достаточно бдительны. На сервисе можно пожаловаться на любое задание. Чаще всего жалобы приходят от исполнителей.
Налоги платят?
Автор поста
5 авг 2013, 19:33
New
А вот этот вопрос к исполнителям. Уплата налогов полностью в их ведении.
В общем молодец тот кто все это придумал, удачи вам.
Автор поста
5 авг 2013, 19:55
New
Большое спасибо :)
8 авг 2013, 13:20
New
Прочитала с интересом. Такие возможности для подработки нужны!

А как обстоит дело с безопасностью такой работы?
Автор поста
8 авг 2013, 13:22
New
Для исполнителя или заказчика?
8 авг 2013, 13:24
New
Для исполнителя... У вас ведь и фото публикуются... Мало ли что...
Автор поста
8 авг 2013, 13:48
New
Мы стараемся сделать все, чтобы для исполнителей работа с нами была безопасной.
1. Исполнитель всегда может посмотреть в профиле заказчика, какие задания он публиковал, что о работе с ним думают другие исполнители. Уточнить какие-то вопросы, детали до начала работы. Опытные исполнители никогда не откликнутся на задание, если у заказчика плохая "карма". Поэтому заказчики, которые пользуются сервисом хотя бы раз в один-два месяца стараются не портить свой рейтинг. Новичков наши менеджеры учат быть бдительными.
2. Все исполнители могут отказаться выполнять задание, если они приехали к заказчику и что-то их насторожило. После отказа достаточно позвонить в службу поддержки и сообщить о возникшей проблеме.
3. Мы постоянно дополняем функционал, чтобы и заказчики, и исполнители были в безопасности. Сначала ввели поле "приватная информация". Данные, опубликованные в этом разделе видны только выбранному исполнителю. После этого на сервисе появилась функция "Приватное задание". Такие поручения видны только исполнителям, а после того, как один из них выбран, задание видят только исполнитель и заказчик. Плюс модераторы проверяют каждое задание, и если пользователь опубликовал в открытый доступ слишком много личной информации (например, полный адрес, куда нужно что-то отвезти), сотрудники службы поддержки связываются с автором поручения, объясняют, что стоит удалить из текста задания, почему и куда лучше перенести эти данные.

К счастью, на данный момент у наших исполнителей не возникало каких-либо серьезных проблем при выполнении заданий (мелкие недопонимания с заказчиком, конечно, иногда случаются).
8 авг 2013, 13:50
New
Слава Богу...
9 авг 2013, 23:31
New
в регионы расширятся планируете?
Автор поста
19 авг 2013, 20:07
New
Планируем, конечно же. Но я пока не могу назвать точные сроки и список городов.
19 авг 2013, 20:34
New
Ну и цены... и это всё физ. лица??? 2000 р. за стрижку и покраску волос... в парикмахерской не дешевле выйдет? Я подругу бесплатно "освежаю", корни прокрашиваю.
Курьерская доставка - 400 рэ? Как-то всё подозрительно щедро... а остальные задания посмотреть - регистрация нужна :) Я так понимаю, после регистрации цены будут не такие вкусные...
Автор поста
19 авг 2013, 22:57
New
Цены назначают сами заказчики. Исполнители могут согласиться со стоимостью задания либо предложить заказчику свою цену. Никто никого не обязывает переплачивать или выполнять работу за копейки :) Все по обоюдному желанию.
28 авг 2013, 12:32
New
Вопрос заключался в том, что "на витрину" выставлены заказы с максимальной оплатой. Или это средние цены за такой тип заданий?
Автор поста
28 авг 2013, 12:50
New
Ильдар, у нас нет "витрины". На сервисе отображаются все задания кроме тех, которые пожелали скрыть сами заказчики. Если пользователь не авторизован на YouDo, он видит все поручения, которые уже выполняются (но это, опять же, не витрина). У нас есть рекомендованная стоимость для каждой категории, но заказчики могут ее не придерживаться. Возможность самостоятельно установить цену, которую ты готов заплатить за необходимую тебе работу, одно из преимуществ YouDo.
28 авг 2013, 13:03
New
Понятно, что цену назначает заказчик. Но "витрина" все таки есть. Вам ведь нужны исполнители, и в достаточном количестве. Для того, чтобы заказчик мог оперативно найти работника.
Поэтому и спрашивали, видимые для незарегистрированных пользователей оплата может считаться хотя бы "средней температурой по больнице". Разумеется, среди заказчиков есть люди пожаднее, либо те кто считает, что за более высокую оплату сам сделает. А есть и более щедрые, которым важнее скорость. Но это крайние случаи. Вопрос был про общую массу.
Отменить Войти и отправить