14 авг 2013, 13:19

Самообучающиеся сотрудники: зачем нужна корпоративная библиотека, и как её настроить

корпоративная библиотека

Организация дополнительного обучения офисных работников, как правило, дорогой и сложный в организации процесс. Постараюсь рассказать, как можно это сделать, используя один из самых малобюджетных инструментов обучения — книги.

Сразу предупреждаю: речь пойдет не о том, как обучить сотрудников базовым навыкам или закрыть «пробелы» в их образовании. С этим проблемами HR-специалист должен бороться еще на этапе подбора — уверен, что большая часть читателей Superjob это понимает.

Инструменты, описанные ниже, прекрасно подойдут небольшой команде, например, малому бизнесу или отделу в крупной компании, в которой сотрудники привыкли самостоятельно получать дополнительные знания из внешних источников.

Итак, четыре шага к организации обучения.


Шаг 1. Организуйте клуб читателей деловой литературы

Идея клуба в том, чтобы сотрудники обменивались профессиональной литературой между собой, не используя для этого ресурсы компании.

Для организации книжного клуба достаточно одной полки и листка А4 с надписью вроде «Библиотека успешных людей» или «Книги команды №1» — и небольшой моральной поддержки лидера коллектива. Как только на полке станут появляться книги, они начнут расходиться — особенно, если в пул книг подбрасывает новинки авторитетный эксперт или начальник.


Библиотека: инструкция по применению


Для запуска инструмента достаточно просто подать пример: читайте хорошие книги и рекомендуйте их своим коллегам. За вами последуют. Чтобы книги с полки не исчезали бесследно, заведите журнал, как в библиотеке. Взял книгу — записал свое имя и когда вернешь! Вряд ли кто-то станет намеренно воровать книги (думаю, для этого нужно совсем перестать им платить зарплату), а вот от забывчивости и откладывания чтения на потом журнал спасти вполне может.


Шаг 2. Сделайте так, чтобы сотрудники читали больше/чаще

Насильно никого вы читать не заставите, но есть несколько способов подать хороший пример и убедить в пользе чтения тех или иных книг:

1) Попросите сотрудников делать закладки с пометками на самых интересных идеях

2) Попросите всех, кто делится книгами, писать для них короткую рецензию, или даже клеить post-it с продающей фразой (если это отдел маркетинга или продаж — тем более пусть тренируются!). Пример такой фразы — «Я выписал 10 идей, две уже реализовал!»

3) Установите красивую полку или книжный шкаф на видном месте — пусть коллекция книг станет гордостью отдела


Судя по закладкам, для кого-то эта книга стала настоящим открытием!


Шаг 3. Придайте библиотеке официальный статус, обеспечив поддержку бюджетом

У нас в агентстве (PR Partner) есть корпоративная библиотека, к которой есть доступ у любого сотрудника. Начиналось всё с обмена литературой, а сейчас хорошие бизнес-книги попадают в библиотеку уже за счет компании.

В нашей коллекции книги не только о PR, хотя это основное направление работы компании, но также и учебники, и практические руководства по маркетингу, личностному развитию, тайм-менеджменту, управлению, ну и, конечно же, юридическая литература и словари. Другими словами, у нас есть всё, что может помочь в работе.


Библиотека PR Partner (еще примерно полполки книг в обращении)


Чтобы взять книгу домой, достаточно отметить её у секретаря, а если желанной бизнес-книги в коллекции пока нет, сотрудник может предложить её заказать. Обычно сотрудники, пополняя корпоративную библиотеку, ответственно подходят к выбору книг и случайные книги на полки не попадают. Так, за последний год мы заказали более 20 книжных новинок.

Как работает система заказа:

1) сотрудник находит интересную книгу;

2) руководитель согласовывает возможность заказа;

3) секретарь оформляет заказ;

4) книга в библиотеке и доступна для чтения

Итого, 20 книг обойдутся вам порядка 10-15 тысяч рублей. Отличная цена за новые знания, профессиональный рост и дополнительную мотивацию сотрудников, не правда ли?


Шаг 4. Закрепите знания тренингом

Безусловно, книги — самый малобюджетный способ обучения (не считая старый добрый опыт), но одним из самых эффективных способов являются профессиональные тренинги. Наверняка у вас есть несколько ключевых сотрудников, от чьих навыков зависит успех всего отдела или даже бизнеса — не стоит экономить на их образовании.

В PR Partner, к примеру, под каждого сотрудника выделен годовой бюджет под оплату курсов английского, профессиональных конференций или тренингов — любым программам, повышающим профессиональную квалификацию.

Не хочу вдаваться в скучные перечисления плюсов обучающих программ, но как человек, посетивший огромное количество тренингов, семинаров и конференций, могу с уверенностью сказать, что это работает. Хороших тренеров сегодня много, и за ними уже закреплены определенные темы — ошибиться трудно. Если вам нужен маркетинг без бюджета — вы идете на Игоря Манна, продажи — на Радмило Лукича, ораторское искусство или лидерство — слушаете Радислава Гандапаса, PR — обращаетесь к Инне Алексеевой.

Поверьте: за хороший тренинг ваши сотрудники не только скажут спасибо, но и принесут массу хороших идей (лично я с последней конференции вернулся с тремя страницами заметок). А если сотрудник сможет доходчиво пересказать содержимое тренинга коллегам, вы остаетесь в многократном выигрыше.

Ну а пока вы раздумываете, выделять ли вам бюджет под образование сотрудников, посоветуйте своим коллегам последнюю бизнес-книгу, которую вы читали, наклейте на неё стикер и поставьте на полку. Если в течение минуты книга с полки исчезла, смело запускайте книжный клуб!


Дмитрий Турусин,

маркетинг-машина коммуникационного агентства PR Partner

11 0
3 495
8 комментариев
Читать то когда, на рабочем месте?
Автор поста
14 авг 2013, 13:35
New
Вовсе нет :)
На рабочем месте дел хватает.

Читаем чаще по пути на работу и обратно и дома.
Опять же, смотря что читать — есть совершенно потрясающие бизнес-книги, читающиеся без особых усилий и за несколько часов, а количество идей, которые ты выписываешь из них, зашкаливает.
Да? зашкаливает? Пиарить Вы умеете.
Автор поста
14 авг 2013, 13:59
New
Еще бы не умели, работа у нас такая :)
Не могла она оставить отпечаток на манере говорить.

А если серьёзно, то количество бизнес-книг с практически применимыми знаниями в последнее время резко увеличилось. Вот лет 10 назад найти что-то стоящее на русском было сложно, тогда если одну стоящую идею из книги выудишь, это был успех.
14 авг 2013, 16:09
New
А библиотеку можно настроить?
Автор поста
14 авг 2013, 16:13
New
Как бизнес-процесс (процесс обучения) — не только можно, но и нужно.
Иначе зачем она нужна?
2 окт 2013, 08:58
New
Отличная идея и тема.
У нас в компании как раз начали такую оборудовать, т.к. подобная библиотека на сети не пользуется популярностью, да и многим политике безопасности не положено большие файлы скачивать (замкнутый круг)
+ можно еще разгрузить дома полки )) т.е. полезную бизнес-литературу читают многие коллеги
Автор поста
2 окт 2013, 11:25
New
Ирина, рад, что идея пригодилась :)

На общем диске (если такой имеется в компании) можно собрать видеозаписи вебинаров и семинаров, которые проводят сотрудники, интересные статьи и много другой полезной информации. Выбираете новый формат библиотеки — почему бы не выбрать новый формат хранения информации? :)

А политика безопасности погубила не одну хорошую идею. Радует только, что, как правило, сохраняет она компании куда больше.
Отменить Войти и отправить