Онлайн-конференция по специфике трудоустройства менеджеров по кредитованию

1. Должностные обязанности, входящие в компетенцию менеджера по кредитованию

Оформление потребительских кредитов, кредитных карт, консультирование по ним, разрешать проблемные ситуации.

не только оформление кредитов, но и ведение перекрестных продаж (карты), обязательно умение продавать и "втюхнуть" страховку к кредиту и при всем этом клиента перевести в нпф, плюс активное привлечение клиентов. так что менеджер по кредитованию имеет очень обширный функционал, о котором при собеседовании умалчивают

обязанность кредитного специалиста не "втюхать" услугу, а правильно её продать так, чтобы довольны остались и клиент, и банк

клиент просто обязан уйти довольным, а страховка ему просто не нужна, это чисто развод на деньги, мне лично жалко людей, они и так много по процентам переплачивают так еще и за страховку не маленькая переплата. менеджер бы и рад этого не делать, но он понимает, если он ее не "втюхнет", то останется без хлеба, а еще и в конце месяца будет объяснять почему не продавал страховки перед директором. Все прекрасно понимают, что страховки это добровольное.

Если выгодоприобретателем по страховке является банк, понять в чем польза для клиента довольно сложно. В любом случае, страхование в России - это вообще очень специфичный бизнес. Поинтересуйтесь на досуге, как работает страховая медицина, если у Вас обнаружат серьезное заболевание. Просто для справки: инвалиду 1 или 2 группы или человеку старше определенного возраста, полис ДМС, как правило, недоступен ни за какие деньги, для инвалида 3 группы полис обойдется в несколько базовых ставок, причем мелким шрифтом будет приписка, какие случаи он не покрывает. Частную скорую помощь, опять-таки, имеет смысл вызывать, только если нет прямой угрозы жизни. Если есть - Вам просто посоветуют позвонить 03 и.т.д. и.т.п.
Страховые компании мейд-ин-Рашен я привечаю чуть больше, чем ростовщиков из МФО или банков типа Хоум-Кредит, у которых по POS-ам эффективные ставки финансирования могут до 70% доходить. При том, что у них еще и реальная достаточность капитала, хорошо, если 10-12%. Некислый такой бизнес с доходностью на акционерный капитал в несколько сотен % годовых.

Умение убедить в приобретении именно вашей карты, оформление кредита, доведение информации об оплате, решение проблем связанных с оплатой кредита , те частичное ведение клиента в процессе пользование кредитом, конечно же перевод граждан из гос-ого пф в нпф, страховки и другие дополнительные финансовые продукты, умение разчитать и предложить наиболее выгодные условия пользования льготным периодом карты.....

2. Требования и пожелания к кандидату на должность менеджера по кредитованию

Есть, есть пожелания к менеджеру по кредитованию... Конечно же есть! В последнее время они стали на мой взгляд чересчур активны... Раньше ко мне частенько подбегали разные подозрительные типы, с просьбой добавить 5 рублей на пиво, а теперь все чаще подбегают эдакие вот презентабельные юноши и девушки, и просто умоляют взять потребительский кредит на очень выгодных условиях...
Я все конечно понимаю, что "волка ноги кормят" и "сколько потопаешь, столько потом и полопаешь", а самое главное "если Магомет не идет к горе, то гора сама идет к Магомету", но тем ни менее, я то наверно вышел на улицу отнюдь не томимый желанием получить потребительский кредит, тем более на выгодных условиях? Попрошу это учесть!
Скромнее, скромнее немного надо быть товарищи, глядишь, тогда народ и сам к вам потянется...

Менеджер должен быть опрятен, внимателен, с милой улыбкой на лице, не накидываться на покупателей, должен уметь слышать людей.

А еще менеджер должен достоверно доносить до клиента информацию, дабы избежать конфликтных ситуаций и прочих проблем связанных с оформлением и сопровождением договоров в момент подписания.

3. Основное и дополнительное образование, способы повышения квалификации

Обучалась в банке "Сетелем" на кредитного эксперта, в данный момент учусь КЭМП НИЯУ МИФИ - товаровед, окончила в 2005 году ПЛ-№35 - продавец.

В Сетелеме работаете еще?

да, работаю

ну и как впечатления??

что-то не очень

а что именно Вас не устраивает, если можно? интересует должность, Сетелем предлагали себя в качестве работодателя, хотелось бы знать стоит ли рассматривать...

Просто эта работа не моё. Начальство супер! Мне не нравится то, что находишься один на точке. Приходится все вопросы решать на расстоянии (по телефону, по почте). Полное одиночество!!!

Обязательно ли для менеджера по кредитованию финансовое/экономическое образование?

4. Заработная плата и система мотивации. Обсудить результаты обзора зарплат (Просмотреть обзор)

5. Способы поиска работы менеджера по кредитованию

Работа в зале

особых усилий здесь не требуется... к кандидатом на должность нет каких-либо строгих критериев, все в руках соискателя)
берут практически всех и вся, ибо текучесть кадров как правило достаточно большая! попасть туда не проблема, а дальше либо развиваться, показывать себя, стремится до карьерных высот, либо просто поработать для стажа, "на время учебы", и тд...

6. Способы поиска кандидатов на позицию менеджера по кредитованию

7. Специфика трудоустройства. Структура собеседования. Основные вопросы, на которые приходится отвечать на собеседовании. Проверка знаний и навыков

8. Обмен опытом. Вопросы, которые необходимо задать представителю работодателя; на что обращать внимание при выборе работодателя

что необходимо выполнять окромя оформления кредитов?главное план какой он вообще и есть ли он?

План-либо личный, либо филиальный. В разных банках по разному. В итоге сколько же в среднем получает менеджер на оклад бонусов, коэффициентов. Многое зависит от популярности банка, либо филиала, также учитывается открытие нового офиса, т.к. менеджер при последнем не может реально рассчитать свои возможности по выдаче кредитов.

Добрый день! Какое, примерно, чаще всего соотношение окладной и бонусной составляющей для менеджера по кредитованию, по Вашему опыту?

Бонусы, это пропускная способность того, либо иного офиса, торговой точки, микро-точки и навыки самого менеджера в привлечении клиента. Соотношение в среднем 50/70 % при учете всех моментов продажи. И если менеджер не привязан к возврату первого или второго платежа по клиенту.

9. Соискатели. Обмен опытом. С чем связаны основные сложности трудоустройства на позицию менеджера по кредитованию

Трудностей с трудоустройством обычно не бывает. В основном страдает бедный менеджер начиная свою карьеру в банке, когда его спринтерски гоняют с торговой точки на точку, не соблюдая режимов работы, а уж про график и говорить нечего. Я так пробегав 14 дней подряд по разным точкам, взвыла от понимания того, что мое высшее экономическое образование-это миф о стабильности в работе, а уж получить достойную з/п с учетом SPD/FPD - это сказка.

Повторюсь, попасть туда, действительно, не сложно! Но, чтобы добиться каких-либо высот нужно немало постараться. Важно понимать, что таких как ты сотни, из них половина пришли "отбалды" используя данную деятельность как подработку, временную работу, половина просто не осилит и найдет работу требующую меньше затрат нервов, энергии, времени и сил, и лишь единицы будут бороться за какой-либо карьерный рост. Заметила это проработав 2 года в данной сфере. Дослужилась до Старшего кредитного специалиста, не получила никакого удовлетворения не морального, не финансового, и ушла.

10. Работодатели и рекрутеры. Обмен опытом. С чем связаны основные сложности подбора кандидатов на позицию менеджера по кредитованию?

Основные сложности... Уровень образования. Как-то одному кандидату в менеджеры долго объясняла, что такое пеня? Понимание так и не появилось. В основном менеджерами по кредитованию работают молодые девушки, женщины, а это маленькие дети. Также перспектива уйти только-что пришедшему менеджеру в декретный отпуск. Возраст менеджера не должен быть менее 25 лет, т.к. с меньшим возрастом наиболее вероятно, что такой сотрудник уйдет не отработав и недели.

Много ли соискателей откликается на вакансии? По нашим данным, число желающих работать специалистами или менеджерами по кредитованию выросло за год на четверть. Чувствуется ли рост предложения "на местах"?

В последние полгода ощутимо проще найти менеджера который подходит требованиям компании, уже подготовленного и образованного, т.к. большинство из них это выходцы с других банков. Ранее я прибегала к поискам менеджеров в интернете, сейчас больше по знакомству и по объявлению размещенному в ТЦ, где находится офис.

А как в дальнейшем может сложить карьера кредитного менеджера? Возможно ли "вырасти" в одной компании, или тем, кто хочет строить карьеру приходится искать более высокую позицию в другом месте?

Как-то одному из менеджеров который пришел на собеседование, в другом банке сообщили, что максимум чего они достигнут - это работа в кассовом отделе, т.к. роста не предвидится ближайшие несколько лет по причине, что уже очень много лет все остальные вакантные рабочие места в этом банке заняты. С одной стороны честный ответ.

Что касается образования соискателя, должно ли оно быть обязательно финансовым/экономическим? Если кандидат знает, что такое пеня, но имеет непрофильное образование, есть ли у него шансы на трудоустройство?

Конечно. Руководитель и менеджер кредитного отдела должны разговаривать на одном языке, а также менеджер должен в полном объеме объяснить нюансы кредитования для граждан с абсолютно разным уровнем образования на понятном для клиента уровне, не обязательно его засыпать банковскими терминами, здесь очень важно чтобы менеджер был коммуникабелен. Если таковая способность у менеджера на достаточно хорошем уровне, то он будет сотрудником не зависимо от образования.

Я думаю есть. У нас в магазине девочки работают, так там мало у кого в/о...

11. Менеджер по кредитованию: старт и развитие карьеры

12. Какие изменения на рынке труда произошли для менеджеров по кредитованию в последнее время? Сколько времени занимает поиск работы?

13. Разное

а где ссылка на он-лайн конференцию?

В тексте поста указано: "Формат конференции — форумный. Обсуждение ведется в текстовом виде на этой странице."

Зарабатывать можно и нужно, единственное остается осадок на душе, что сделал кредит по высокодоходному продукту, клиенту дорого, но нормально, а мне хорошо, но жалко... поэтому тут дело каждого работать в банковской сфере или нет