25 ноя 2013, 01:52

А как говорят «спасибо» в вашей компании?

А как говорят «спасибо» в вашей компании?

Как гласит известная пословица "Доброе слово и кошке приятно", что уж говорить о людях. Результаты опросов различных исследовательских центров это неоднократно подтверждали: сотрудникам важно получать благодарность за свою работу. Особенно сильно этого ждут как ни странно топ-менеджеры и простые рабочие. Причем как показывает практика (а результаты опросов сотрудников это лишний раз подтверждают) совсем не обязательно, чтобы благодарность выражалась в денежном эквиваленте. Хвалить работников можно ярко и весело, а не дорого. Для наглядности приведу достаточно известный пример компании Hewlett-Packard. В кабинет директора ворвался сотрудник с известием о том, что наконец решили проблему, над которой целый отдел бился уже не первый месяц. Руководитель в эмоциях, чтобы отблагодарить сотрудника, схватил со стола первое что попалось – а это оказался банан – и вручил его подчиненному со словами: «Хорошая работа!». С тех пор в компании стали вручать награду «золотой банан» особо отличившимся работникам .

В вашей организации может быть своя история, которая стала хорошей традицией говорить спасибо за работу. А если готовых решений пока нет, то на заметку можно взять опыт российских и зарубежных коллег. Итак, какие способы применяют в организациях, чтобы сказать спасибо своим подчиненным.

Способ 1: Доска почета
Традиционная доска почета – известный способ признать заслуги сотрудника и объявить таким способом благодарность. А вот в компании Metro Motors на смену доске пришло электронное табло над входом в офисное здание. На табло - фамилия лучшего работника месяца. Альтернативным вариантом может стать специальный раздел "Работник месяца" или «Работник недели» на корпоративном сайте компании.

Способ 2: Увековечить имя в истории
Подразделение мобильной связиBell Atlantic называет узлы сотовой связи в честь лучших сотрудников. В практике есть и другие похожие примеры, когда компании в честь своих лучших работников называли их именами:
- новые филиалы, или магазины;
- модели выпускаемой продукции, например духи, одежду, автомобили.

Способ 3: Сладкое угощение
Основатель компании Colin Service Systems раздает в коллективе конфеты с надписью «Спаситель». А в новосибирской швейно-производственной компании Svart для поддержания боевого духа преимущественно женского коллектива в периоды особо интенсивной работы, сотрудниц помимо конфет радуют фруктовыми корзинами: первой клубникой по весне, ароматными мандаринами в преддверии нового года.

Способ 4: Счастливый билетик
В компании Busch Gardens-Tampa отличившиеся в работе сотрудники получают от руководителя лотерейные карточки, по которым разыгрывается множество призов. Если нет возможности проводить собственную лотерею, то прекрасной альтернативой могут стать готовые лотерейные билеты, которые можно приобрести в любом банке или киоске.

Способ 5: Отдохни!
В бутиках Claire's руководители награждают продавцов, работая вместо них в магазинах одну субботу. В компании Amway работникам, которые получают положительные отзывы от клиентов, устанавливают дни, когда служащие могут позволить себе опоздать на часок-другой или лишний час задержаться на обеде. В отдельных компаниях есть практика за выдающиеся успехи в работе предоставлять не только отдельные часы или дни, а целые недели дополнительного, а иногда даже и оплачиваемого, отпуска и путешествия в придачу. Например, в сети магазинов детских товаров «Любимые дети» г. Братска, лучшему продавцу и управляющему по итогам года компания дарит сертификат на туристическую поездку. Традиционно это двухнедельное путешествие в Таиланд в любое удобное для отличившегося сотрудника время.

Способ 6: Обед за мой счет
Президент и высшие руководители Федеральной финансовой службы Южной Каролины приглашают сотрудников на обед или ужин в качестве поощрения за хорошо выполненную работу. Альтернативой может стать вручение сертификата на ужин в дорогой ресторан на двоих. Причем кого взять с собой на тет-а-тет работник может решить самостоятельно.

Способ 7: Удиви директора
Если руководитель традиционно сдержан в общении, то редкие эмоциональные прорывы благодарности в виде: «Ух ты, как здорово придумал!», «Ого, молодец какой – как быстро ты все выполнил!», «Вот это да! Как ты смогла так договориться с поставщиком?» порой могут вдохновить подчиненных больше, чем любая денежная премия. Сотрудник должен почувствовать, что его достижение интересно и важно руководителю не просто как официальному лицу, а как обычному человеку и специалисту в той же сфере. В частности, такую тактику применяют в одной из красногорских компаний - Первом полиграфическом комбинате.

Способ 8: Выставки и обучение за рубежом
В московском подразделении группы компаний Hall Oscar в благодарность за особые заслуги сотрудники получают возможность отправиться в зарубежные командировки – на профильные выставки в Милан, Кельн или Париж, а также на фабрики компании-поставщиков. У работников появляется возможность перенять передовой опыт коллег, а в свободное время прогуляться по красивейшим городам Европы.

Способ 9: Публичное одобрение.
В торговой компании Xianyu Trading Co Ltd. (Китай) благодарить отличившегося работника принято лично и в присутствии коллег. Весь персонал приглашают в кабинет руководителя, где он объявляет о заслугах работника и произносит слова благодарности за отличную работу. А вот в питерской компании «Евроресурс» тоже практикуют публичное одобрение, причем не только среди коллег, но и родственников. Раз в полгода компания организует для сотрудников неформальный выезд на природу: отдохнуть на берегу озера, пожарить шашлыки, пообщаться на нерабочие темы. Сотрудники приезжают с семьями, и в течение дня руководитель произносит о каждом несколько добрых слов. Такая благодарность в присутствии близких, повышает значимость человека в его семье и мотивирует на новые подвиги в следующем году.

Способ 10: Спасибо от клиента
Часто бывает так, что слова благодарности от клиентов получают не непосредственные исполнители, а руководители компаний или направления. Перешлите благодарность сотруднику на e-mail или объявите о ней публично, и тогда он начнет работать с удвоенным энтузиазмом. Такое транслирование благодарности говорит о том, что руководитель реально оценивает ситуацию и прекрасно понимает, кто в действительности заслужил слова благодарности. Если работа была коллективной, то продублированное спасибо от клиента подчеркнет важность командной работы и станет прекрасным стимулом для еще большего сплочения коллектива. Практика передачи благодарности от клиентов нашла отражение в московском подразделении группы компаний Hall Oscar.


Еще 20 способов сказать спасибо персоналу на сайте: vip.1kadry.ru/.


А как говорят «спасибо» отличившимся сотрудникам в вашей компании ?
37,5%
никак, зарплату платят и достаточно
21
23,2%
благодарят на словах
13
25,0%
дают премию
14
0,0%
вручают дорогостоящий подарок
0
7,1%
вручают небольшой подарок или памятный сувенир
4
7,1%
оказывают внимание другим способом
4
Голосование завершено. Проголосовало 43 человека.
8 0
14 172
42 комментария
25 ноя 2013, 09:23
New
а в одной транспортной компании фотки лучших менеджеров висят на их фурах.
25 ноя 2013, 13:38
New
и еще забыла, у них "визитки" это мини-фуры ихние игрушечные, с одной стороны на кузове контакты,а на другой стороне фотка и название компании,но живьем фура в полном масштабе конечно феерично смотрится
25 ноя 2013, 14:10
New
блин, ни за что бы не согласилась, чтобы с моим лицом, увеличенным в 50 раз и по-любому залепленным дорожной грязью фура гоняла по всему городу.позорище какое)))
25 ноя 2013, 15:08
New
выглядит это красиво, съемка профессиональная, все в едином стиле, ну и понятное дело,что там только ооочень отличившиеся)
25 ноя 2013, 14:25
New
ЖЕСТЬ!!!!!!!
А если уволишься?
25 ноя 2013, 14:51
New
даже если уволишься, друзья и знакомые еще долго тебе это припоминать будут))
25 ноя 2013, 15:49
New
сразу усы пририсовывают и чего похуже)
26 ноя 2013, 06:22
New
я бы лучше застрелилась
27 ноя 2013, 06:02
New
) не торопитесь, у вас ещё будет такая возможность ))
27 ноя 2013, 06:26
New
не знаю. у меня фарм.отрасль. я в западные компании даже резюме не отправляю. не хочу - и вск
Когда меня начинает хвалить и благодарить на словах начальство, я начинаю подозревать, что зарплата в этом месяце "откладывается на неопределенный срок"...
26 ноя 2013, 15:08
New
Ага! Или когда начальство встречает тебя с улыбкой-сразу думаешь, что в скором времени будет введен обещанный KPI, естественно не в твою пользу..
26 ноя 2013, 15:26
New
ох, это уже стало народной приметой)))) хех..
Вы знаете, я уже давно начал замечать, что многие Датели всерьез увлечены методологией тех славных лет коммунистического прошлого, я имею в виду всего того, что касается замены материальной составляющей денежного вознаграждения альтернативными нематериальными поощрениями...
26 ноя 2013, 17:40
New
на самом деле грустно это...
ну, не работает это у нас, не работает! может, стоит нас лет 40 по пустыне поводить, чтобы забылось это прошлое? ))))
Ой боюсь нескоро еще позабудется все это наше славное прошлое...
26 ноя 2013, 14:57
New
если "зарплата в этом месяце "откладывается на неопределенный срок", то это вопрос к трудовой инспекции. Любой сотрудник должен об этом знать..., а Вы "Труфальдино из Бенгамо" пишите комментарий просто, чтобы написать. Статья интересная. Схожий материал был в Сообщстве о нематериальной мотивации. Комментировать такие посты не нужно - просто понять, что подходит для твоей организации и коллег, а что нет.
Вы все еще до сих пор верите в справедливость трудовой инспекции? Сразу видно, не каждый день вы туда обращаетесь...
А потом, разве я говорил что статья не интересная?
Что касается моего комментария, то простите - поделился горьким опытом...
Если комментировать такие посты не нужно, то для чего их тогда писать?
Кстати простите за новый каламбур на тему "...понять, что подходит для твоей организации и коллег, а что нет."

Не знаю как для моих коллег, а вот для моего начальства такая система мотивации, (это на счет того как заменить материальную составляющую заработной платы, теплыми дружескими словами) стопроцентно бы подошла... Вот почему то я в своем начальстве, вот даже ни на секундочку не сомневаюсь...
26 ноя 2013, 15:06
New
А нас начальство не хвалит никогда-говорят "хорошо работать это Ваша обязанность", зато если вакансии вовремя не закрываются, то ты- главная причина невыполнения плана продаж или срыва сроков изготовления на производстве...
26 ноя 2013, 15:17
New
Да, руководство правильно говорит. Со стороны руков. - Вы и Ваши коллеги должны во время получать авансы и зп, уходить в отпуск, не перерабатывать - уходить во время. А если не закр. вакансии - Вы должны понять причину; может зп ниже рынка, может быть, офис далеко расположен. Такие факторы нужно рукв. говорить, если к Вам не прислуш, ищите новое место работы.
26 ноя 2013, 16:25
New
во-во! А если указать на то, что для хоть каких-то результатов надо бы кардинально изменить подход к поиску - неет, лучше молчи, за умную сойдёшь! ведь это руководство придумывает, как искать, какое объявление соорудить. В результате уже ооочень давно не могут найти плёвого сотрудника.
26 ноя 2013, 16:43
New
Хотели переманить людей с др. предприятия, для этого нужно было увеличить з/п (не на критичную сумму, адекватную рынку). Прямым текстом было сказано, что я хочу облегчить себе работу...
26 ноя 2013, 16:55
New
угу, а потом ещё и соискатели ругают - плохие ХРюшки, плохие :((
Эх, тяжела и неказиста жизнь простого ХР-иста! :)
26 ноя 2013, 16:30
New
"в честь своих лучших работников называли их именами:
- новые филиалы, или магазины;
- модели выпускаемой продукции, например духи, одежду, автомобили."

То-то смотрю, какая-то Маруся отличилась так отличилась - и духи её именем назвали, и даже команду Формулы-1 !
А если серьёзно - это только "там" такое принято. У нас могут назвать что-либо именем только родственника - жены-мужа, матери, детей.
23 янв 2014, 10:37
New
Духи названы в честь внучки Зайцева:)
23 янв 2014, 17:35
New
Что вы говорите!
Наверное, тогда команда Маруся - это в честь внучки Николая Фоменко? =))
24 янв 2014, 16:20
New
Не верите? Посмотрите здесь:
www.gollandia.nl/index.ph…view&id=51
4 фев 2014, 15:30
New
ага, посмотрела. Читать-то вы и не умеете! :))) "получились духи Маруся, названные так в честь матери кутюрье (такое же имя носит внучка Зайцева)" © А про Фоменко - у него тоже есать внучка Мария, так что я так, предположила...
Никогда не забуду, как мой директор напечатал и подарил мне аж 3000, а может даже и 4000 визитных карточек ( кто ж их считал то?) Причем как бы невзначай дали понять, сколько это стоит в денежном эквиваленте... Я же уволился - не прошло и пол года...
26 ноя 2013, 17:41
New
ха!!!! я тут на днях выгребала из стола залежи... такие хорошенькие, глянцевые с позолотой... дорогие, блин..
26 ноя 2013, 23:04
New
Чего все жалуетесь.. не нравится работа - меняйте. Компания выбирает себе сотрудников, также как и сотрудник выбирает себе место работы.
В нашей организации нематериальная мотивация работает! Безусловно, з/п и бонус стоит на первом месте, но если при этом тебя еще похвалят и объявят лучшим сотрудником месяца, продуктивность возрастает в разы.
27 ноя 2013, 09:25
New
Коллеги, перифразируя классика могу сказать, "в мотивированном сотруднике все должно быть прекрасно: и карман, и душа, и дело..." Приучать своих подчиненных работать только "за бабло", равно как и "покупать легионеров", не разделяющих ценности компании - все равно что копать себе могилу.. Если вы реально коммерческие директора и профессиональные эйчары, то должны понимать, что прибыли на все "хочу" всех сотрудников никогда не хватит, поэтому проявляйте изобретательность или разоряйтесь.. )
Автор поста
27 ноя 2013, 20:42
New
Написано в точку. Пирамиду Маслоу никто не отменял. К слову, а как Вы "перевоспитываете" легионеров в своих?
28 ноя 2013, 11:05
New
"Вяжу" их друг к другу, форсирую команду где им не удается "заездить" и шантажировать возможным уходом: им всегда есть альтернатива.. :) ну и сам, конечно, показывают пример: личный успех заразителен :)
27 ноя 2013, 17:58
New
Мне кажется,что все эти "доски" и публичное лобызание-это от совка. Я,например,до сих пор не могу понять,что такое премия. По каким параметрам и,главное-зачем ее расчитывают.. За хорошую работу? Так я и должен работать хорошо,иначе уволят. Я заслуживаю каких-то денег? Так прибавь зарплату..Какие-то бесплатные обеды..Уж на обед я как-нибудь и сам заработаю.
Даже обычное человеческое спасибо от начальства, не говоря уж о таких креативных поощрениях - очень приятно и мотивирует. По крайней мере меня. Естественно оно должно не заменять з/п а прилагаться к ней)))
10 дек 2013, 12:40
New
У меня на первой работе народ был счастлив, если начальник просто не орал.
Или хотя бы не очень громко орал.
Или если поорал немного громко, но без оскорблений, то тоже неплохо и уже хорошее настроение и даже чувствуешь себя неплохим работником.
Вот и мотивация, и поощрение - просто иногда орать начальству потише.
И так бывает......
10 дек 2013, 12:43
New
А сейчас работаю в компании, которая, по советским привычкам раз в год дает грамоту и к ней премийку символическую. Что характерно - награжденных народ сразу записывает в "выскочки" и какое-то время не любит.
21 янв 2014, 08:31
New
Интересно, а что бы сделали вы, ругающие начальство, на их месте? Как бы вы благодарили своих работников? Тупо сидели и платили бы зарплату?
23 янв 2014, 17:36
New
платить вовремя и в полном объёме - уже неплохо, т.к. стало редкостью...
Отменить Войти и отправить