Как реагировать в ситуации, когда кандидат отказывается от предложения выйти на работу

Наверняка каждый HR или специалист по поиску и подбору персонала хоть раз да сталкивался с ситуацией, когда компания кандидату делает предложения и ждет в «свои стройные ряды», а кандидат отказывается от него.

Есть ли способы повлиять на данную ситуацию?

Как на нее реагировать? И стоит ли?

Прежде всего, важно было бы знать по какой причине кандидат отказывается от предложения. Если у него было на руках несколько вариантов, и он выбрал более привлекательное - это один момент. Тут переубеждения, скорее всего, не будут успешны. Перекупили.

Если кандидат после встречи остался с плохими ощущениями от компании или от людей, которые с ним общались - это другой момент. Возможно, просто кто-то кого-то не до конца правильно мог понять. В данном случае можно попробовать узнать взгляд обеих сторон и попытаться «донести» необходимую информацию, чтобы обе стороны смогли себя «услышать» правильно. Чтобы избежать таких ситуаций, менеджеру предварительно стоит по возможности присутствовать лично на переговорах с каждым кандидатом, чтобы вовремя вступить в процесс и «взять управление переговорами в свои руки», если это необходимо.

Или, может быть, в итоге общения кандидату были озвучены не те условия и уровень компенсации, которые проговаривали изначально. Здесь ответственность будет лежать на том, кто мотивировал кандидата изначально. Любая нечестность (будь то кандидат, либо компания), не принесет желаемого результата. Кто-нибудь обязательно останется разочарованным. «Играйте» честно!

В моей практике был случай, когда кандидат прошел несколько этапов встреч на позицию аудитора в крупный холдинг. Ждал финальной встречи с собственником. После финальной встречи, спустя месяц ожиданий, ему было сделано предложение. Но итоговый уровень зарплаты был ниже желаемой на 10000 руб. Сделаю комментарий, что изначально пожелания кандидата по зарплате были завышены по отношению к средне рыночной цифре. В итоге кандидат отказался от предложения. С нашей стороны были попытки убедить кандидата, ссылаясь на масштабы бизнеса и интересные задачи, но все оказалось безуспешно. Основной аргумент был в том, что через 6 месяцев у него будет следующий грейд на нынешнем месте и зарплату увеличат больше, чем на 10000 рублей. Смысла менять шило на мыло он не видел.

Продолжение истории было таково, что через пол года этот кандидат вновь появился на рынке труда с теми же ожиданиями. И снова откликнулся на вакансию, рассчитывая, что компания про него вспомнит и возьмет на работу на ее условиях. Мы напомнили компании о данном кандидате, но они отказались возвращаться к нему, учитывая, что кандидат когда-то отказался от них сам.

Итог в следующем. В любом случае, в данном вопросе нет однозначного ответа - уговаривать или нет. Каждую ситуацию следует рассматривать отдельно и анализировать адекватность кандидата, адекватность требований компании и условий, которые были предложены.

Анна Ананьина, менеджер по подбору персонала
Кадровое агентство "ВИЗАВИ Консалт"