Любовь с первого собеседования... или как не ошибиться в оценке

Коллеги, согласитесь, от того, как быстро и качественно закрыта вакансия, зависит не только эффективность HR-службы, но и порой всего бизнеса. Поэтому ошибки при подборе стоят работодателю очень дорого. А чтобы их исключить, необходимо соблюдать основные правила ведения собеседования, а также умело использовать эффективные методы оценки, например проективные вопросы.

Наверняка вы о них уже не раз слышали, но память такая штука: если не использовать в повседневной деятельности, то стирается. Поэтому давайте вспомним вместе.

Проективные вопросы, от слова "проекция", направлены на оценку других людей или их действий. Люди склонны объяснять действия окружающих через призму своего опыта и представлений, поэтому, рассказывая про других людей, они неосознанно делятся своими мыслями и внутренними установками на заданную тему. Например, чтобы узнать главные мотиваторы кандидата, достаточно спросить, что стимулирует людей работать наиболее эффективно? В ответ с вероятностью 95% услышим перечень мотиваторов, которые вызывают в кандидате желание добиваться высоких результатов.

С помощью таких вопросов можно оценить не только мотиваторы человека, но и его ценности, отношение к руководству, клиентам, коллегам, поведение в конфликтах, честность и многое другое. Например, чтобы выяснить приемлемые для кандидата отношения «руководитель – сотрудник», достаточно задать вопрос, каким должен быть идеальный руководитель?

Кандидат на руководящую должность, который имеет опыт управления, с большей вероятностью в ответ на данный вопрос выскажет мнение о том, какую модель управления и поведения он считает наиболее правильной и успешной, каким, по его мнению, нужно быть ему самому. Если же на вопрос отвечает кандидат на рядовую должность, то в ответе он опишет свое представление о руководителе, с каким ему максимально комфортно работать.

Кроме этого, дополнительные проективные вопросы позволят уточнить, что кандидат категорически не приемлет по отношению к себе со стороны вышестоящего руководства, а в первом случае – и со стороны подчиненных. Для этого спросите кандидата: «А если руководитель периодически позволяет себе… (указать реальный возможный случай). Как к такому поведению, скорее всего, отнесутся сотрудники?» – либо прямо: «А как вы отнесетесь, если руководитель… (указать реальный возможный случай)?».

Сопоставьте полученную информацию с положением дел в организации и сделайте вывод, насколько ожидания и видение кандидата соответствуют реальной ситуации в организации, сможет ли такой кандидат комфортно работать на свободной вакансии.

Также задайте кандидату вопрос, каким должен быть хороший сотрудник? В этом случае потенциальный руководитель опишет подчиненного, которого хотел бы видеть в своей команде, а кандидат, который не имеет опыта или ярко выраженной склонности к руководящей работе, выскажет представление о том, каким, по его представлению, надо быть, чтобы его оценили как хорошего сотрудника. Также по ответу кандидата на рядовую должность можно предположить ожидания кандидата от руководства – описанными им качествами, по его мнению, должен обладать не только он, но его непосредственный руководитель и коллеги, в противном случае он не будет считать их хорошими. Таким образом, можно, исключив социально-ожидаемые ответы, узнать истинное отношение кандидата к данному вопросу.

Согласитесь, это простой и эффективный метод оценки, который в том числе могут использовать и кандидаты, что называется "в теме", чтобы выведать у работодателя важные для себя вопросы. Расскажите новому работодателю жуткую историю с прошлого места работы, из-за которой якобы многим пришлось уволится, и спросите а как бы в новой компании отнеслись к такой ситуации.

Желаю чудных работников, волшебных работодателей и взаимной любви с первого...собеседования!

Кто хочет подробностей, о том как оценивать кандитата проективными вопросами, тем сюда: http://vip.1kadry.ru/?from=link_sj_092015_130_50983_kss&utm_medium=link&utm_source=superjob&utm_campaign=link_sj_092015_130_50983_kss&utm_content=kss#/document/130/50983/

А если хотите узнать про главные заблуждения рекрутеров, то сюда: http://seminar.1kadry.ru/?from=link_w30092015_Sj_article_kss&utm_medium=letter&utm_source=superjob&utm_campaign=link_w30092015_Sj_article_kss&utm_content=kss#/event/kss_webinar30092015/